“现在办证真是方便，我原以为要等上好几天呢，没想到一会儿就办好了。”10月20日上午，民权县白云寺镇村民刘广海从该镇计生办主任谢长江手里接过办好的《流动人口婚育证》颇具感慨地说。
今年以来，民权县人口计生委以党的群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕“为民、便民、利民”的服务承诺和“流程更优、环节更少、材料更精、时间更短、服务更好”的工作方针，坚持以人为本，转变工作作风，深化优质服务，积极完善工作机制，破解群众办证难问题，有效解决服务群众“最后一公里”问题。
一是政务公开制。乡、村两级制定统一规范的政务公开公示服务栏，将与群众利益关系密切的计生证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的全部证明材料的目录、申请表式样、是否收费、服务承诺等信息等进行公开，使群众了解服务内容和流程。
二是全程代理制。由村（居）委干部定期将群众所需办理的一孩生育证、二孩生育证、流动人口婚育证明、独生子女父母光荣证等计生证件的申请表及所需佐证材料集中起来，送到乡镇计生服务所统一办理。乡镇能办理的，办事员在规定期限内为群众办理，需县级人口计生部门审批的，由乡镇计生服务所工作人员及时汇总到县级办理。办理完毕的计生证件返至基层，由乡镇计生工作人员和村居委干部送到群众手中。
三是落实追究制。抽调纪检、法制、统计等科室工作人员，采取定期或不定期的办法，对县政务服务办证大厅计生窗口和全县18个乡镇计生便民服务大厅进行抽查，对抽查发现或经群众举报工作不负责任，不按要求办理相关证件的工作人员，一经查实，将予以通报批评，造成不良影响的，将严肃追究有关领导和工作人员责任。
（孙 琰）
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