一、 组织领导
旅行社经理资格考试实行全行业统考，组织领导按照《旅行社经理资格认证管理规定》第四条、第五条执行。 国家旅游局旅行社经理资格认证领导小组，领导全国旅行社经理资格考试和认证工作。办公室设在国家旅游局人事劳动教育司，负责旅行社经理人员资格考试和认证的具体组织工作。专家委员会由旅游行政管理部门、旅行社、旅游院校等方面的专家组成，向领导小组提供有关咨询、审核有关事项。 各省、自治区、直辖市旅游行政管理部门旅行社经理资格认证领导小组应由主管局长担任组长，办公室可以设在岗位培训指导委员会办公室或导游人员考评委员会办公室。
二、 报名审核
（一） 凡符合《旅行社经理资格认证管理规定》第二章条件者均可报名。
（二） 旅行社经理资格考试原则上每年安排一次。报名时间由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门公布。
（三） 报考人员向所在省、自治区、直辖市旅行社经理资格认证办公室索取《旅行社经理资格考试审核表》。报考人员所在单位的上级人事部门，按《旅行社经理资格考试审核表》要求对报考人员进行审核。
（四） 报考人员报名时须出示身份证、学历证明、职称证明原件，提交《旅行社经理资格考试审核表》。
（五） 省、自治区、直辖市旅游行政管理部门旅行社经理资格认证办公室依据《旅行社经理资格认证管理规定》对报名人员进行审查登记。
三、 培训
（一） 国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游行政管理部门组织培训，承担旅行社经理人员资格培训任务的机构，须是岗位培训定点单位。
（二） 培训按照"岗位培训指导性教学计划"进行，将应试培训与岗位培训相结合，以全面提高旅行社管理人员的经营管理水平。总经理、部门经理的培训内容分别有两门为全国统考科目，其它为考查科目。
（三） 培训方式采取自学与面授相结合、脱产与半脱产相结合，总经理培训的面授不得少于150学时、部门经理培训的面授不得少于120学时。
（四） 教育、培训机构应向培训合格者核发培训证明，持有培训证明者方可参加考试。
四、 考试
（一） 考试科目
1． 旅行社总经理（副总经理）
（1） 旅行社经营管理
（2） 政策与法规
2． 旅行社部门经理（同级业务主管）
（1） 旅行社专业知识与实务
（2） 政策与法规
（二） 考试命题 国家旅游局旅行社经理资格认证办公室负责旅行社经理资格考试的命题工作，确定命题指导思想、原则、命题计划、聘请命题人员。
（三） 考试实施
1． 以省、自治区、直辖市为单位设立考区。
2． 各省、自治区、直辖市旅行社经理资格认证办公室向培训合格者发放"准考证"，"准考证"照片加盖省、自治区、直辖市旅游行政管理部门印章为有效。
3． 省、自治区、直辖市旅行社经理资格认证办公室将准考人员名单汇总造册，报国家旅游局旅行社经理资格认证办公室。
4． 试卷在考前通过机要交通寄达各考区，考试完毕各考区将密封试卷妥善送回国家旅游局旅行社经理资格认证办公室。
五、 免试
（一） 条件
1． 无《旅行社经理资格认证资格规定》第二章第十一条所列情形，1996年12月31日前取得国家旅游局岗位职务培训指导委员会颁发的旅游行业管理人员（旅行社总经理）岗位职务培训证书者或参加全国经济专业技术资格考试、取得中级旅游经济（旅行社）专业技术资格者，全部科目免试，且不参加资格培训，即可取得旅行社总经理资格证书。
2． 无 《旅行社经理资格认证管理规定》第二章第十一条所列情形，1996年12月31日前取得国家旅游局岗位职务培训指导委员会颁发的旅游行业管理人员（旅行社部门经理）岗位职务培训证书者或参加全国经济专业技术资格考试、取得初级以上旅游经济（旅行社）专业技术资格者，全部科目免试，且不参加资格培训，即可取得旅行社部门经理资格证书。
3． 无《旅行社经理资格认证管理规定》第二章第十一条所列情形，参加全国经济专业技术资格考试非旅行社专业中级技术资格获得者，全部科目免试，但须参加资格培训，持有培训证明，即可取得旅行社总经理资格证书。
4． 无《旅行社经理资格认证管理规定》第二章第十一条所列情形，参加全国经济专业技术资格考试非旅行社专业初级以上技术资格获得者，全部科目免试，但须参加资格培训，持有培训证明，即可取得旅行社部门经理资格证书。
（二） 免试人员的管理和审批 对符合上述条件的人员可免于资格考试，其中须参加旅游行政部门所组织的资格培训的人员，要取得教育、培训机构颁发的培训证明。免于考试的人员名单由各省、自治区、直辖市旅行社经理资格认证办公室汇总后报国家旅游局旅行社经理资格认证办公室审批。
六、 评卷
（一） 由国家旅游局旅行社经理资格认证办公室组织统一评卷。
（二） 各科成绩单列计算，全部通过视为合格。单科成绩保留一年。
（三） 考试成绩由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门旅行社经理资格认证办公室通知考生本人。
七、 发证
（一） 国家旅游局旅行社经理资格认证办公室对名免试人员和考试成绩合格者核发资格证书。
（二） 国家旅游局旅行社经理资格认证领导小组将获得资格证书的人员名单在《中国旅游报》上公告。
八、 费用
报考人员应交纳报名、培训、考试等费用，标准由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门按以收抵支、收支平衡的原则，报当地物价部门批准，严禁乱收费。国家旅游局旅行社经理资格认证办公室按照有关规定适当收取试卷费、阅卷费、公告费和证书工本费等。
九、 其他
（一） 中央一级单位设立的旅行社和全国旅行社集团的报名、培训、考试、发证等按上述意见由国家旅游局经理资格认证办公室具体负责。
（二） 持有部门经理资格证书，申报同类旅行社总经理资格证书者，或持有国内旅行社经理资格证书，申报同级国际旅行社经理资格证书者，均须加试相应内容。
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