2013奥克斯中央空调向市场吹响号角

奥克斯似乎总是与众不同。在前两年中央空行业快速发展之际，奥克斯显得异常的低调而沉寂，在默默耕耘市场之际夯实着企业的“内功”；而在历经了行业环境并不景气的2012年后，奥克斯中央空调却向市场发出了自己的声音。在外界看来，奥克斯这一系列行为好像有些特立独行；但如果仔细思考这一系列行动背后所暗含的逻辑因果关系，结果又会显得理所当然。

2013年4月23日，在高调参加第24届中国制冷展之后不到半个月的时间里，奥克斯中央空调在其总部浙江宁波市隆重召开了主题为“新品质大格局”的经销商会议。包括奥克斯中央空调总经理林平、副总经理涂虬、国内营销公司总经理叶盛峰、品质总监杨天刚等在内的公司高层悉数出席。与以往的会议不同，这次的经销商会议不管是在议程安排上、还是在内容组织上，都有着奥克斯中央空调自己的味道。作为此次会议的两大重要议程，奥克斯中央空调在当天举行了其新品ARVⅢ全球首发式，并向市场发布了中央空调行业第一份“品质白皮书”。

2013年，蛰伏几年的奥克斯中央空调向市场吹响了主攻进攻的号角！

奥克斯似乎总是与众不同。在前两年中央空行业快速发展之际，奥克斯显得异常的低调而沉寂，在默默耕耘市场之际夯实着企业的“内功”；而在历经了行业环境并不景气的2012年后，奥克斯中央空调却向市场发出了自己的声音。在外界看来，奥克斯这一系列行为好像有些特立独行；但如果仔细思考这一系列行动背后所暗含的逻辑因果关系，结果又会显得理所当然。

2013年4月23日，在高调参加第24届中国制冷展之后不到半个月的时间里，奥克斯中央空调在其总部浙江宁波市隆重召开了主题为“新品质大格局”的经销商会议。包括奥克斯中央空调总经理林平、副总经理涂虬、国内营销公司总经理叶盛峰、品质总监杨天刚等在内的公司高层悉数出席。与以往的会议不同，这次的经销商会议不管是在议程安排上、还是在内容组织上，都有着奥克斯中央空调自己的味道。作为此次会议的两大重要议程，奥克斯中央空调在当天举行了其新品ARVⅢ全球首发式，并向市场发布了中央空调行业第一份“品质白皮书”。

产品即人品发布品质白皮书

产品品质对制造企业而言，是生存的根基、生存的生命线，也是企业永续经营的基石。2013年，被奥克斯定位为“品质年”。其实一直以来，奥克斯中央空调都坚持以品质为核心的市场竞争体系，并以此作为立身之本，同时探索出一条辐射“客户诉求、技术研发、零件采购、生产制造、顾客服务”全产业链的品质管理新道路，即为品质标准的五大新定义。未来，奥克斯中央将持续加强品质管理，以最优质的产品为经销商、甲方、用户提供最完美的解决方案。

在会议当天奥克斯发布的“品质白皮书”中，奥克斯中央空调就表示，其将着重从客户诉求、技术研发、零件采购、生产制造、顾客服务这产业链上的五个流程上的控制来确保达到其产品品质的高要求。例如在技术研发上，奥克斯中央空将通过人、机、料、法等四个方面来进行控制；在零件采购商，奥克斯会选择优秀供应商，使用知名品牌零部件，并且所有的零部件都会通过严格的检验后才会使用；在生产制造上，奥克斯会采用先进的制造设备、优秀的技工队伍和严格的过程检验，从而保证高品质的产品质量；而在最后一个环节即顾客服务上，从最开始的设计选型，到工程监理，再到售后服务，奥克斯都会给客户奉献上最优质的服务。

在品质上，奥克斯的目标是，以“新品质，大格局”重新蓄力、定位，致力于成为中央空调行业卓越品质的典范，确保客户满意度达99%，产品市场维修率同行业最低。“品质白皮书”的发布，是奥克斯对自身产品品质树立的一个最基本的标准，也是他们对自身产品质量的信心所在。

反思传承主动出击

众所周知，2012年行业环境并不是很理想。尽管如此，奥克斯中央空调仍然取得了30%以上的增长。但在成绩面前，奥克斯却很清醒地认识到了自身的不足。在前期召开的各个区域会议上，奥克斯也都一一反思了自身在市场上的不足之处，比如在市场导向、客户导向和产品导向上做得不够好，还需要较大提升。奥克斯期望通过深刻反思自身的不足，来进行一一弥补和创新，从而为2013年销售的全方位突破打好基础。

2013年，在奥克斯中央空调看来，存在很多市场机会，比如国家城镇化建设对市场的驱动、节能惠民等政策的带动、产品品质升级所带来的市场需求等。因此，奥克斯希望在2013年，以品质为核心、以产品为突破、以渠道为依托，稳健经营，为未来的发展打好基础，力求在未来3年实现国内品牌的前三强。

而在市场策略选择上，奥克斯中央空调选择了“主动出击”，继续坚持以市场导向、以客户导向和以产品导向的发展方针。比如在产品导向上，2013年奥克斯将对所有的产品进行升级，如轻商、模块全线一级能效，并向市场推出很多高能效产品，比如IPLV6.17的变频多联ARV-Ⅲ。而且将根据区域的不同，推广不同的产品，如南区将以轻商、多联、模块为主，北区以轻商、多联、螺杆机为主；在客户导向上，提升客户导向，保障客户获利空间等；在市场导向方面，2013年奥克斯将以市场的动态，作为企业的定位定价导向，以“四勤”为准则，建立完善的市场反应机制，提升解决问题的速度以及为客户服务的速度等。