紧急启动“清凉快捷通道”确保货源与售后服务
近一周以来，武汉正在接受今年第二波高温热浪的炙烤，格力提醒公众做好防暑降温工作。几近36℃的“烧烤天”，空调成为热销品，笔者从湖北格力公司获悉，从6月中旬开始，格力空调就出现日零售50000台，日安装井喷的现状，从格力武汉专卖店系统销售数据显示，高峰时期平均每分钟卖出20台格力空调。
“一机难求、安装井喷”考验着空调企业的售后应急处理机制，为迎战第二波高温来袭，确保湖北人民便捷享受到消暑良品，格力空调紧急启动“清凉快捷通道”，改进物流、安装、售后等流程，为保证货源，调整昼夜开票发货流程，启动提货车凌晨三点装货机制并落实“万名格力安装工高温奋战计划”，保证安装，并同步启动官网、微信、微博掌上快捷通道保证售后服务质量。
从事电子商务的王小姐告诉我们，家里格力空调需要维修，之前通过售后服务电话确实存在占线的情况，她得知格力启动“清凉快速通道”工程，通过新浪微博@湖北格力电器预约维修，当天就得到回复，第二天便有师傅上门为其解决了问题。湖北格力开通的掌上快捷通道有效缓解了旺季空调售后服务问题。
格力空调日销过万，掌握空调核心科技，严把产品质量关是格力持续领跑市场的核心竞争力，2012年格力电器推出了双级变频压缩机，并获得“国际领先”的认定，引领全球制冷行业进入新时代。承载该项技术的格力全能王空调成为消费市场焦点。
一直以来空调压缩机采用的是单级压缩，由此空调正常的工作温度范围是-7℃至43℃之间，这是一个全球空调行业内通行的温度范围规定。不过，这样的标准却无法满足极寒或极热地区的使用需求。格力“双级变频压缩机”的问世，使空调产品突破了运转极限，拓宽了地域与温度的限制。
那么，何谓“双级变频”？我们可以将其与跳远运动进行类比理解：如果将传统的单机压缩比喻为立定跳远，那么双击压缩就好比三级跳远，助跑力度越大，实现距离也就越远。同理，双级变频压缩机在运作中，将原先压缩机只有一次的压缩过程升级为两次压缩过程，这种分两级的压缩过程不仅可以降低压缩机本身的负担和磨损，而且还使得每次压缩的效率大大提高。
权威机构的监测数据显示，使用了“双级变频压缩机”的格力全能王空调可以实现在-30℃强劲制热，54℃高温环境中快速制冷，刷新了空调使用温度新纪录。与此同时，冬季制热量提升40%以上，夏季制冷量提升35%以上，而最低功率仅需15瓦。自问世以来，格力“全能王”系列空调已拥有专利210项。
中国制冷空调工业协会秘书长张朝晖用“教科书上都没有的技术”来形容格力双级变频压缩技术之于中国空调产业的革命性意义所在。
日前，中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布2012年全国大型零售企业主要商品品牌监测统计数据。根据统计显示，2012年“格力”牌房间空调器和“格力”牌变频空调均列同类产品市场综合占有率第一位，双双蝉联行业冠军。
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