本次峰会创三个“第一” ◆第一次有媒体主动站出来为中国燃气热水器行业搭建沟通的平台 ◆第一次让各企业老总坐在同一张圆桌前，共商行业发展大计，就行业面临的紧迫问题进行面对面的直接沟通 ◆第一次由各大厂家联合起来，向全社会联合发布净化行业环境，倡导自律的广州宣言 尽管11月的广州依旧炎热，却没能抵挡热水器步入旺销季节的步伐，就在所有的热水器厂家开始发动冬季攻势之际，昨日由《广州日报》报举办的“2002燃气热水器行业峰会”吸引了来自行内专家、近十家燃气热水器知名厂家以及东泽、国美等零售巨头的热情参与，“要团结不要拆台！”等呼声更将热烈的气氛推向高潮。 要团结不要拆台 万家乐、万和、华帝、创尔特、樱花、博世、樱雪等企业都派出了“重量级人物”参加昨天的峰会，这其中不乏一些因为多年市场竞争而结下宿怨的企业。不过在昨天的峰会上，这些老总都友善地、有诚意地坐到了一起，就燃气热水器行业面临的紧迫问题进行了有效的沟通。 记者注意到，刚吃完“言和饭”的万家乐常务副总经理余少言和万和集团副总裁卢楚隆，不仅在会议开始前就一直有说有笑，并且在作会议发言时也对对方的某些方面的工作作出了及时的认可。万家乐常务副总经理余少言在谈到“两万之争”时认为，“这是历史时期历史人物的历史事情”，暗示着“两万”关系已经进入新的竞合阶段。 而在去年11月万家乐商标被法院查封后，因为在媒体上表达了很强烈的收购意图而遭到万家乐不满的创尔特，其总经理何启强在昨天的峰会上首次对万家乐作出面对面的回应。何启强强调收购是很善意的举动，因为公司当时刚开始做市场，需要有较高知名度的品牌，而万家乐这个商标比较能满足创尔特的要求。他同时也表示，燃气热水器目前面临共同的强大竞争对手是电热水器，在这个时候燃气热水器企业之间不应该打内战，而应该是联手做大蛋糕。 经过两年多的“电燃大战”，燃气热水器厂家的脸上露出几分笑容与自信，华帝黄启均认为电热水器不过是一个过渡性的产品，他说，相比去年，今年电热水器市场分额已停止增长，有滑落趋势，他们已放弃了电热水器的生产。万家乐常务副总经理余少言说，从发达国家的发展历程来看，热水器最终回归到燃气为主的市场格局，电和太阳能不是取代，而是一种互补。 无惧电热水器竞争 长青集团总经理何启强说，有数据从七大方面将两种热水器进行对比，燃气热水器的评分还是最高的。 与会者一致认为“西气东输”工程将给燃气热水器带来发展机遇。何启强认为，目前国内市场燃气种类非常复杂（约120多种），一直困扰着热水器的发展，随着“西气东输”工程实施后，10年内中国绝大多数城市将用上标准卫生的燃气。 华帝总经理黄启均认为，电热水器在北方有很大份额，但在南方则是五五开，特别是在城乡结合部竞争激烈，而今后3年内中国消费者购买预期中，燃气、电、太阳能将三分天下。中国五金制品协会秘书长石僧兰说，一待中国市场成熟后，燃气热水器潜力无限，她批评某些燃气热水器企业为降低成本，把销售网点维修人员减少的行为。 开始发动高端攻势 会议一开始，万和集团副总裁卢楚隆就表示，虽然国内品牌与洋品牌之间有差距，但是现在国内企业正在发起一场高端攻势，矛头直指洋品牌。卢楚隆称，现在万和已经和万家乐董事长黄梅粦牵手，共同发动高端攻势，万和将推行高品质、高服务的产品。 而万家乐则在与洋品牌的合作发动攻势，余少言会上透露，目前正就壁挂炉技术与阿里斯顿交流，在会议进行中阿里斯顿方面还打电话与他谈合作，而半年前，万家乐宣布全面让利降价，降幅高达40％时，便声称要全面挑战洋品牌的高端份额，此后阿里斯顿也全面应战。而德国博世（顺德）燃气用具有限公司市场销售总部市场经理助理刘敏华则表示博世向来不参与低端价格竞争。 “广州宣言”诞生记 昨天，中国五金制品协会秘书长石僧兰推掉了许多工作，专程从北京赶到广州参加“广州日报2002燃气热水器行业峰会”。 石秘书长说，现在正值燃气热水器的回升期，《广州日报》敏锐地抓住这一关键时刻，为行业的公平竞争提供畅谈的平台。 有趣的是，这次发表的“宣言”也引起热烈讨论，其诞生也几易其稿。与会的每一位厂家都对《宣言》提出了修改意见，比如，有厂家代表认为，他们的产品全部通过了国家有关质量标准后投放市场，不存在草拟稿中“不制造不销售假冒伪劣产品，也不使用假劣材料”的问题，一贯都是“经得起质量的考验”，消费者可以完全放心。 对于规范竞争行为，有些厂家建议将“不发动价格战”写进《宣言》，但也遭到一些厂家的否决，他们认为价格战也是市场竞争的一种手段，最终舍弃了“不发动价格战”的提法，一致同意坚持品牌战略，要重视产品价值。与会者抨击某些厂家不顾质量侵害消费者利益的行为，呼吁“以消费者满意为第一目标”。 直到修改稿成为与会厂家满意的“版本”，每一位与会者最后才郑重地在“广州宣言”上签下了自己的名字。 不能打一枪换一个地方 记者：您认为我国燃气热水器目前的处境怎样？ 石僧兰：现在大家电和品牌企业都在介入热水器行业，这对以燃气具起家的专业厂来说，是个很大的冲击。专业厂应该认真思考一个问题：做品牌还是做企业？如果只是做企业，为赚钱，打一枪换一个地方，那就会永远没有自己的品牌。 记者：那么中国这些燃气热水器企业与世界级企业还有多大的差距？ 石僧兰：生产上，中国目前有206家获得生产许可证的企业，其中156家在广东（90％以上都以烟道式为主）。价格上，我们主要集中在400~800元，而800~2000元价位的基本上被洋品牌占有。资本方面，我们正处在刚完成资本积累或正进行资本积累阶段，而国外大品牌早已完成了资本积累。最后是我们对市场判断不准，老打农村城乡结合部市场，全力做烟道式，放弃了城市中高档这块市场。 记者：您认为是什么原因导致中国热水器行业“小多弱散”的局面？ 石僧兰：制约这个行业强大的因素主要表现在：技术创新和服务意识上，建议一些企业不要模仿、不要仿造，要有自己独立的知识产权。而最致命的就是小企业跟着跑，盲目降价，扰乱市场和行业，误导了消费者。 记者：那国内企业应该怎样去竞争？ 石僧兰：要在竞争中求合作，一家独霸市场是不可能的，热水器专业生产企业应该由冤家结成亲家，不要互相拆台。此外，各主导企业要做好品牌，形成品牌竞争格局而非价格竞争格局。 不应放弃中高档市场 记者：国家会怎样去引导这个行业健康发展？ 石僧兰：主要是根据国家当前的产业政策作出三大调整。首先是企业结构调整。按照产业政策要求解决“小多弱散”的问题。其次是行业结构调整。任何品牌企业，只要作出任何符合市场的产品，就有可能得到政策扶持。第三是产品结构调整，要力推科技型、品牌化的高端产品。 记者：面对洋品牌的咄咄逼人的态势，您认为下一步中国企业应该怎么走？ 石僧兰：企业要转变观念和思维方式，消费者满意就是标准。在财力方面，就是追求利润的最大化和利润合理化的问题。同时要加快技术创新，生产出最适合消费者的产品。 燃气热水器行业广州宣言（节选） 作为主导中国燃气热水器的企业，我们要继续坚持品牌战略，要用实际行动，坚决抵制各种侵害消费者利益的行为，做一个有强烈社会责任感的企业。 作为主导中国燃气热水器的企业，我们要打价值战，不断提高产品的技术含量。坚持使用符合国家卫生质量标准的优质材料，生产优质安全的、经得起市场检验的产品。 作为主导中国燃气热水器的企业，我们有责任净化、规范行业竞争环境，倡导为市场服务。以消费者满意为第一目标，相信通过行业自律，社会监督，中国燃气热水器市场将会呈现清新健康的良好局面。 作为主导中国燃气热水器的企业，我们提倡竞争合作，在中国加入 W TO的今天，我们应该在竞争中合作，把燃气热水器行业做大做强。 --摘自《广州日报》
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