“千里眼”对于许多朋友来说，并不陌生，《西游记》中描述的“千里眼”站在云端之上对人间发生的一切事情一览无余。而最近，海尔研发并出口的大型商用空调也装上了“千里眼”，不过此千里眼非彼千里眼，而是安装于大型商用空调上的远程控制系统。只要登陆远程控制系统，所有产品的运行情况一目了然，大大方便了日常的维护保养。据了解，“千里眼”是海尔根据用户需求，整合创新行业的技术资源实现的，这也是目前国内首家采用远程控制系统的中央空调企业。
大型商用空调由于本身结构复杂，一旦维护起来也较为繁琐，而且大型商用空调往往安装在地下室等较隐蔽场所，虽说不影响周围环境美观，但也为日常的维护造成了诸多不便。
中央空调以往的维护几乎全部由人工来完成，出现了问题，维修工人将凭借以往的经验对大型商用空调的各部件进行巡检，不仅浪费了时间，而且精确度较低，尤其是对于许多高档宾馆酒店来说，中央空调的停用将带来客源减少等一系列负面效果的出现。
众所周知，大型商用空调已有百年的发展历程，技术相对成熟，在此基础上进行改进，“难度”可想而知，需要相当的实力与资源的支持。而海尔商用空调的发展思路是“立足专业化，走进个性化”，为解决这一用户的难题，海尔通过海外的设计中心在全球寻找可以利用的资源，最终来自韩国的专家的建议被采纳：在每一台海尔大型商用空调上安装一个模拟接收站，同时与海尔远程控制系统接轨。
这样一来，机器运转的同时海尔远程系统也同时启动，只要登陆海尔中央空调远程工程系统，安装在全国各地的商用空调运转情况一目了然，这样一来，海尔的专业维护人员维护清洗自然有的放矢，不仅节省了维修的时间，更免去了用户的后顾之忧。
专家评价说：海尔大型商用空调远程维护系统的出现，不应仅仅把它看作是一项技术的变革，更应该把它作为大型商用空调服务信息化的导向。
此外，海尔大型商用空调采用柔性变容量控制，用户可根据需要随时调整输出功率，运行成本也因此大大降低。不仅如此，在非典肆虐时期，海尔还推出出“杀菌防毒墙”健康升级方案，对中央空调进行了健康升级。
今年6月，中国第一台大型商用空调在海尔大型商用空调生产基地下线并出口英国，英国客商选择海尔大型商用空调主要是看好了远程监控系统，这台产品的出口业界给予高度评价。
目前，海尔大型商用空调已先后入驻了沈阳某中心医院、石家庄电缆厂、青岛某大型印刷厂等各类场所，为用户送去了健康与舒适。
--中国空调制冷网 小新 摘自 王姝风
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