省城何女士今年3月份在一家电器公司买了一套麦克维尔中央空调,安装后,夏天最热的时候,屋内最低温度也高达29℃,令她烦恼不堪;某浴池总经理安先生也来电话投诉某名牌中央空调安装后,根本达不到设计效果,反复与安装、空调厂家交涉,最后给换了几台柜机。随着居民住宅条件的改善,越来越多的消费者从节能出发,选择使用中央空调,但是,烦恼也由此产生,近日记者走访了一些消费者和专业人士,选择使用中央空调应该注意以下几个方面: 购买产品前,一定要索要产品的性能说明,特别是关键的制冷效果如何。何女士告诫消费者要特别注意这一点,她说,自己是在空调安装好以后才看到说明书的,当自己对制冷效果提出质疑时,安装人员指着说明书,强调说明书上注明,出风口与进风口的温差只有8℃—10℃,这样外面气温45℃,室内29℃就算合格了。 在选择安装公司时一定要注意检查对方有没有空调供货商授予安装的证书。一般空调供应商都有自己的安装设计人员,也有的会委托一些有一定信誉保证的安装公司安装,消费者一定要看清楚安装人员有没有资格证明。 在与安装公司签订安装合同时,一是要仔细询问空调的性能,看其是否注明安装后空调机的效率。二是要检查安装所需材料的清单,避免安装公司使用材料以次充好,欺骗客户。三要写明到货时间,以及违约双方应负的责任。具体安装前,要检查空调安装的详图,要与自己家的装修设计协调统一进行,要重点考虑内机出回风位置和效果。安装时,不仅要关注出风口安装材料,回风箱也要有严格要求。否则,任由安装人员随意使用劣质材料,可能给机器的正常运转留下隐患。 家用中央空调与其他分体、柜机不同,它的制冷效果如何,与安装设计及安装的质量有很大关系,但对消费者来说,一个不利因素是,很多空调公司与安装单位实行分包制,如果安装出现问题,两家公司则互相推诿,消费者在两家公司间到处呼吁,到处碰钉子,却对他们无可奈何。 家庭中央空调安装市场的混乱,使得刚刚起步的家庭中央空调的使用和推广步履维艰,也给优质品牌带来影响。有关人士呼吁,生产厂商要采取有力措施,加强对安装人员的培训,特别是新产品、新工艺的推出,更要花大力气做好这方面的工作,否则砸掉的往往是空调品牌的牌子,而不是安装公司的牌子。 --摘自《燕赵都市报》
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