物业管理公司寻求市场定位 如果说，不少物业管理公司还陷于开发商与业主的重重矛盾中，一些市场化程度较高的公司，则正在确定自己的市场策略。北京中海物业管理公司根据不同的业务内容，成立专业的下属公司或部门开展工作。由于具有专业化的水准，中海物业为自己的扩张准备了条件，同时，业务扩张后的规模有效地降低了物业公司的运行成本。北京中海物业总经理说：中海物业管理公司物业管理费的收缴率达９０％以上。作为一个知名的物业管理品牌，中海物业成功的法宝来自于规模化与专业化，中海物业在全国范围内管理的小区面积已超过了１０００万平方米。 与中海物业在住宅小区进行的规模化扩张不一样，中国国际贸易中心１９９８年成立的全资子公司——国贸物业酒店管理有限公司则是利用国贸中心的品牌优势和丰富的管理经验，向市场输出管理。在客户的选择上，这家公司以甲级写字楼、酒店、高级公寓和别墅为主要服务对象。国贸物业酒店管理有限公司总经理段超说，公司由于成立不久，并不急于扩张。出于谨慎，国贸物业酒店管理有限公司并不是什么项目都承接，而是要对开发商的实力进行调研，包括开发项目手续的合法性。由于侧重于高档次物业，从而也在相当程度上避免了普通小区的大量纠纷。 虽然在目前的市场上，多数物业管理公司以管理普通住宅小区为主，但市场上也不乏如凯莱物业、第一太平戴维斯、仲量联行等具有写字楼、酒店等高档物业管理经验的知名公司的身影。 据了解，北京拥有超过３０００多家物业管理公司，预计在未来的时间里，包括普通住宅、高档住宅项目和写字楼项目物业管理的竞争更为激烈。物业管理公司目前处于洗牌的进程中，由于房地产开发商与物业管理公司要通过业主委员会进行分离，那么，物业管理公司确定自己的市场定位，强化自己的竞争能力，已成为当务之急。 物业管理公司的竞争力在哪里 在许多人眼里，物业管理是劳动密集型企业，技术含量并不高。但是，随着房地产业市场化程度的加强，开发商将品牌物业管理公司作为单纯的销售策略的状况正在改变。一些写字楼和住宅的开发商已越来越多地让物业管理公司介入到项目前期的策划中，以避免项目建设和以后的维护保养产生漏洞。 国贸物业酒店管理有限公司副总经理说：对于写字楼而言，物业管理公司前期介入，可能会使物业的运行、保养、清洁等费用节省许多。具体如门把手，一些高档项目的门把手用镀金的，看上去很豪华，但不利于清洁，这将使以后的清洁成本增加。北京中海物业管理有限公司总经理说：物业管理并不是想象的那么简单，除了人们能够看到的保安服务、清洁服务以外，还有一项重要的业务是设施、设备的管理，这包括机电、电梯、园林绿化、外墙清洗等业务。 有经验的物业管理公司，除了拥有技术资源和管理经验外，提供优质服务是这些企业的核心。而且，在这些企业内部，都有自己的管理体系、手段和方法。比如电梯，国贸的规定是：内部清洁员不允许乘坐上下一层的电梯，以保证客人或业主的使用。标准的服务时间是有经验的物业管理公司的一个重要指标，有竞争力的公司对每一项涉及到客户或业主的服务都有明确的时间规定。
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