制冷网快讯：来自艺术之都的压缩机:“最奢侈”的性价比意大利，坐落在欧洲南部，呈靴子型。中国，处在亚洲的东部，太平洋西海岸。两个都是历史上著名的文明古国，在全球化越来越使世界成为一个村的今天，曾经的万水千山，是今天的咫尺之间。都凌，这个意大利著名的压缩机企业，也于2008年在经济全球化的时代潮流里，来到中国，进军这个被认为当下和未来几年最有市场的国度。 1918年，第一次世界大战结束，法西斯势力战败，作为“同盟国”的意大利投降，全世界人民欢庆胜利。 都凌，成立于1918年的意大利，跟艺术之都同音，诞生于一片战后萧条的乱世，甚至后来又接受了第二次世界大战的侵袭。战火中的艰难生存，一个世纪的品牌营造，终于成为国际上屈指可数的几家半封压缩机厂家中拥有最好的、最先进产品和技术的压缩机巨擘。
意大利都凌压缩机既然选择从意大利进军中国市场，肯定是看到了中国市场独特巨大的吸引力。对此，都凌意大利市场营销负责人GiovanniDorin表示：“意大利都凌压缩机公司具有独特的二氧化碳技术，这在中国刚好是一个市场空白。”可知，都凌的产品优势所在，恰好吻合了中国在二氧化碳压缩机的市场空白。要在中国发展壮大，首要是满足中国市场的需求。难怪都凌2008年才进入中国，在短期内就取得了很好的市场份额。
现在是2013年，距离都凌的诞生有95年的时间距离。伴随全球气候变暖，制冷压缩机更多地被用于制冷空调上，中国越来越多的成为国际竞争中的一极，然而，相对于90年代比泽尔进入中国市场，2008年才进入中国市场的都凌始终坚持“慢”的原则。Lucy告诉笔者，除了金融危机那2年都凌每年生产都是满负荷的。如果在国内，大部分这样的企业早就扩大生产了。然而，都凌始终对每一台压缩机负责， 坚持创新，坚持精益求精。Lucy介绍，都凌在上海的库房的库存是1200~1300台，有的机器甚至只有4~5台，始终不会太多。虽然现在都凌的市场占有率不高，但是都凌在中国的前进步伐没有停滞不前，她相信，都凌“用5年开拓中国市场，5年以后，都凌一定会在中国市场有长足的发展。”Lucy说，富士豪也是意大利的品牌，虽然有竞争，但是2个品牌的客户群体不尽相同，品牌之间理应相互尊重，都凌的目标只有一个，那就是找准自己的定位，向成功的企业学习。成功往往只是属于少数企业。都凌是来中国市场最晚的国外压缩机品牌，然而，都凌在中国市场的售后服务，都凌的品牌保证，是希望赢得广大用户的放心。 上海都凌压缩机销售有限公司Lucy告诉笔者,很多客户反映都凌的压缩机相对来说价格偏高,我都会跟他们讲:“都凌是有百年历史的老企业，几乎见证了整个压缩机行业的发展，都凌在发展的过程中，绝对不会在质量上打一点折扣。我常对我们的客户说，不要只跟我讲价格，同样的价格，我敢保证都凌的压缩机是性价比最高的!”Lucy讲起很小的一件事情：有一次，因为客户疏忽以及不合理的商业计划，造成了都凌的损失，然而，都凌依旧帮客户承担60%的运费为客户弥补损失。客户的利益就是都凌的利益，只有客户利益维护好了，都凌才能有利益。以开放的心态接纳和融入时代步奏从古至今，开放是最好的成长方式，虽然伴随着开放会受到冲击，但是无数的历史一次又一次验证封闭可以暂避风雨，但等待封闭的只会是更快速度的死亡。比如唐朝和清朝。一个跨国公司要赢得异国市场首先要在心态上做好准备，以一种以开放的心态接纳和融入时代步奏。就像GiovanniDorin在面对中国市场时首先看到的是时代的趋势，经济全球化，市场全球化是不可阻挡和逆转的时代潮流。尽管两个市场有所不同，但更在这个大前提下大同超越来自不同的阻力。 意大利和中国在文化和市场等方面有哪些不同?都凌进军中国市场会不会遭遇水土不服，如何面对?当慧聪空调制冷网问及此问题时，Lucy表示，中国客户对意大利的品牌还是比较认同的。意大利和中国有很久的交往历史，元朝忽必烈时代马可波罗就已经千里迢迢来访过华。两个国家都有悠久的历史，也都是很古老的国家。在经济全球化，市场全球化的今天，应该继续顺应时代的发展，互利合作，把这种共赢继续发展下去。
不可否认，无论是世界性市还是中国市场，，比泽尔都是当仁不让的半封闭领域的老大，其商标小鳄鱼也暗示着其制冷大鳄的地位。都凌虽然在市场占有率优于同样来自意大利的富士豪，但相对于比泽尔的制冷大鳄地位，还有漫长的路要走。然而一个品牌要长久发展，首先要做到的就是其名下所有的工作人员对自己的产品有绝对的信心。Lucy就是这样一位领导者。这个世界上百分之九十九的人都是相同的，那百分之一的不同是因为思想。每个企业经营者能在市场的风涛里把好企业的航，他们是一群了不起的人。人才是企业的关键，企业经营者是一个企业的灵魂，他们的思想观念深刻地决定了企业的命运。在接受笔者的采访过程中，Lucy经理始终对都凌抱有高度的信心。Lucy告诉笔者，作为一个百年品牌，都凌在中国最大的竞争对手只有比泽尔。坚持做高端品牌的压缩机，坚持留住优质客户是都凌始终坚持的方向和目标。都凌注重质量，不仅仅是注重压缩机的整体，更多的是注重每一个压缩机的配件，源自意大利，在中国市场上每一个配件源自意大利，是都凌对顾客最基本的保证。如果只是单纯的注重广告，而没有好的产品作为基础，都凌就是自毁品牌，就没有存在的理由。也许，正是这种信心，让都凌可以放手大胆的去开拓中国市场。
来自意大利的都凌的节奏似乎和中国制造的节奏并不合拍，面对飞速发展的中国，都凌似乎走的太慢。殊不知，“稳中求进”是都凌在中国市场的基本策略。都凌能存在百年，也许不仅是因为她的质量，她的机遇，更多的是因为她的“慢”：真正做品牌的企业不会让自己走的太快，她不受时代影响，却更多地影响着这个时代。“慢下来”看似是一种比较“傻”的行为，却给了都凌更多的时间静下来做质量，做售后，做品牌，走向世界。 Lucy说，外国人工作不是为了生活，是为了享受，公司的宗旨就是宁可慢一点，也要稳一点。虽然自己曾多次向总部提出要增加生产量，但是都没有被通过。中秋将至，自己还要赶紧订货。“没办法，谁让他们要放假了呢。” 然而，货量少恰好使得都凌可以更好地服务客户，Lucy再一次强调，老客户优先，提高客户满意度是都凌始终致力于做的事情。“都凌的品牌售后服务绝对是其他任何压缩机企业不能比拟的”， Lucy说。 也许，99%的客户满意度，正是都凌扩大中国市场的法宝，也是客户对都凌的品牌认知最大的认可。“不要跟我只讲价格，都凌是全进口的压缩机，所有的产品都是由意大利海运过来，我不能在价格上给你优惠，但是我能保证，在同样的价格中，都凌是性价比最高、使用最持久的压缩机”。领航者当预见市场并付之行动“知行”自古是中国古代不少哲学家热衷讨论的问题，从先知后行，知易行难，或者知行合一等种种讨论，可见知与行深刻地影响着人类的行为和产生的结果。对市场的预见能力是一种思想，视野，分析，市场的敏锐度等能力的综合作用。同样，只想不做只会使梦想变成空想。 从都凌身上我们可以看到一个外企在全球化时代的异国发展之路，策略可以多种，灵魂性的道只有那么几种。从都凌身上折射出的开放心态迎接全球化时代，不断精益求精生产更好的产品，了解异国的市场，因地制宜，满足市场需求，优秀的企业领航者，一个好的企业所具备的特点，都凌它具备了，也许这也就是都凌从1918年成立至今，能走过近一个世纪的原因。
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