【中国制冷网】我们从呼市供热办了解到，截至2009年4月15日，呼市供热管理办公室共受理热线电话投诉、用户上访投诉及12319平台投诉共4911件。
其中，不按时供热1371件，供热温度不达标2445件，停供1095件；受理各类咨询558件；回复人大提案、政协议案20件，市长热线31件。用户投诉比去年增加634件，主要原因一是2008年开始供暖以前煤炭价格很高，经营亏损，部分供热企业在观望或计划放弃锅炉房，不再继续供暖，经过呼市供热办及时的协调和应急处理，问题得到解决，保证继续供暖。由于供热前准备工作做得不充分，供热开始后才开始检修供热设施，造成没有按时供热。二是为了合理补偿供热成本，呼市在供暖前提高了供热价格，造成供热企业收费困难，为了提高收费率，部分供热企业采取停暖的手段收缴热费，导致居民投诉增多。 CIHE&HVAC2009亚洲供热展 展会直播
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