我们这支中央空调施工队大多数工人来自山东、河北，我们刚开始时也是很艰难的，但我们经过几年的路程，今天组建了50余人的施工队伍，中央空调各施工技术工种齐全，具备了较强的施工力量，并建了一个通风管道加工厂。我们广泛的与多家机电设备公司合作，在北京完成了很多优质工程，深的各家合作公司好评。现将我的一些经营观点与大家探讨，也恳请同行们指点，同时相互认识，日后携手共进！ 小施工队最初的困难，就是谈活很艰难，因为施工技术力量不能保证，没有良好的业绩，施工质量很难取得甲方信任；施工工具不齐全、不先进，这样工期就不能保障；不能及时、灵活组织施工人员；这些感觉都是无法解决的难题，但当我们找出了原因也就会找出解决的办法，只不过是要有一个过程的。 首先，搞工程安装自己要有相当丰富的经验，熟悉各项施工、设计规范，了解工程资料的填报及验收标准。我们可以通过以前在其他安装公司积累的经验、资源进行有效的发挥。 第一要充分利用其自己的关系网，每一个朋友、同学、以前的同事及每一位本行业认识的人，可通过电话、聚会、短信让他们知道你组建了施工队，开始走自己的路，需要他们帮助。还有积极地去拜访各家公司，不一定能谈成活，但你可能多认识一个人，日后也就多一次机会。 第二要认真负责的去完成每一个项目，无论大、小，利润高、低，也许你赚不了钱，但你必须要赚到别人对你的信任。任何事情都是从小开始的，那家合作公司第一次同你合作，也要对你有个考验的过程，不可能会把一个大项目给你，就是给了你，你也会失败的，切记要认识自己的力量，没金刚钻不要揽瓷器活，因为一个失败的项目，会让你失去很大一片天地，甚至把自己扼杀在摇篮里。 从小项目走到大项目需要历经一个过程，这是一点一滴积累起来的，同你合作的公司，大公司也许你目前的力量还不能打进去，刚发展时间不长的公司，他们因为没有自己的施工人员，就有可能同你合作，你就可以同他们同步发展，换句话话说你就可以同多家公司同步发展，只要你坚持诚信、认真、负责的走下去，就有别人不能得到的机会。 当你去谈活时要把自己介绍给对方，让对方相信你，你必须先有自信，自信的前提是要有自身的素质，不仅仅靠一张三寸不烂之舌，甲方同你探讨的每一个问题，必定是他比较熟悉的，比如施工工艺、材料种类、验收标准等，这些问题你要很熟悉，要侃侃而谈，并且说得很详细，还可以顺便指出施工要注意的一些要点。还可以列举一些工程实例。 我们要注意甲方对自己的工程是非常在乎的，我们也要同样对工程有足够的重视，仔细研究图纸，把一些细节替甲方考虑清楚分析透彻，甲方会认为你是一个负责的人，就会有意识把工程交给你来做。这样你就成功了一小步，接下来他就要看你怎样组织施工了。 我还是那个观点，不管工程大、小利润高、低你都要认真去做，你要知道你的甲方不是一般的老板，对整个工程自己早研究过了，也许他知道这个工程价钱很低你赚不了钱，但你要知道当你完美的完成了这项工作（当然不能赔钱了），甲方老板面对这个合格的工程，心里会对你感激的，在合适的机会他会给你弥补的，因为甲方不会考虑赚你施工队的钱，你施工队都是工钱呀！此时你最大的收获就是让别人认识了你，给了你一个展示自己的舞台。 也许你组织施工还有些困难，如果你的人手不够，工期又紧，这时候你要考虑你的朋友、以前的同事、其他有过合作的施工队，这时候你就需要他们给你提供技术、工具、施工管理、施工人员等帮助，这些合作你要表现慷慨大方、及时地对帮助你的人给与报酬。当然当别人需要你合作的时候，你也要快速及时的到位，这些都是用“心”换来的。 我们壮大自己的施工队伍，当加入新人员时要分批逐步加入，这一是考虑整体技术水平，二是考虑自己队伍的和谐性。新手过多工程施工中会出现一个人干三个人看的现象，甲方会认为你的队伍整体技术水平太低，对工程没有保障。新手过多施工中相互配合较差，容易引发安全、质量事故。 在工作不紧张时要及时的培训新工人，把你会的内容，每一个技术人员会的内容，分项写在一张纸上，一项一项的手把手的去带会他们，你不要有任何技术保留，他们都学会了你也就轻松了，可以腾出精力去完善其他内容。经培训的工人他们虽然缺少现场经验，但每个人要都懂施工技术要点、操作规程。每一个新工程、新工艺都要组织技术交底会，工长在早会时都要把今天的工作计划内容、进度要求、质量标准、施工安全落实下去，不要让工人带着一脸的茫然，施工现场要有条不紊井然有序。 暖通空调行业越来越发达，先进的工艺、施工技术、新材料的应用这些都是永无止境的。要培养工人的学习兴趣，让他们相互竞争，相互比较，我曾对工人们说的一句话，“在人生到道路上我们因为没能考取一所大学，失去了学习进步的机会，我们已经失败了一次，今天我们再不把握学会这些施工技术我们会再次失败，人生能容几次失败呀！”我们对积极进步的工人要给予表扬奖励，落后的采用一带一的方式，由先进带落后，使他们在最短时间内进步。 我们要有长远的意识，自己一手培养起来的工人，是踏实可靠的，这就是所谓的嫡系部队，他们比起用高薪聘来的技术工人积极性一点都不差，工作效率也会很高，而且还节约了人工费用，减少了自己的资金压力，高薪聘来的技术工人，每月不但要付出一笔可观的工资，而且他们因为自己的一技之长随时都有跳槽的可能，也许当你要用到他们时会让你寒心一把。当然这点也不是绝对的，但你发展培养技术工人是不会有错的，他们会给你回报的！我们整体施工技术水平要永远朝着完善发展方向坚持不懈地走下去！ 那我们再谈谈施工管理吧，施工队中层管理人员也不容忽视，每一个项目他们都要同建设方、监理、设计、装饰队等其他项目施工队接触，对他们要有一定素质要求，言谈举止代表着施工队的形象，他们要做到文明礼貌，谦虚谨慎，协调好各方面的关系。尤其同其它工种搞好协调关系，把问题控制在基层。给建设方、监理一个好印象，让他们感觉你这个施工队是让他们最放心的。 施工中发挥我们自己的优势，利用自己的管理特长，把工作中的一些细节作的完善。例如统一着装、现场卫生、工具材料、库房管理、节约用电用水、安全教育等，给建设方一个井然有序的好印象。工程例会上要积极发言多替甲方、其它工种考虑，宁肯自己多干一些活也要博得甲方、监理的好感。注意完善施工中工程资料的填报，及时邀请监理监督指导。工程施工中每一步都要同监理沟通，让监理认同你很尊重他，施工中他会带给你帮助的。也正是建设方、监理的监督指导，这是你工程质量保障的前提。也许建设方、监理对你的表扬是甲方对你施工的工程质量最放心的有利条件。 施工管理中要做到分工明晰，流水作业，一环扣一环，及时监督使每一个环节都不滞后，必要时及时调动增援力量。高效合理用工，避免怠工现象，例如我们要搬运风机盘管上楼，要专设几个人搬运的话，就会有怠工现象，而且你也不便发现。我们可以不设专人搬运，只是要求早上工时、中午上工时每人捎上一台。或提前下班一个小时，利用这个时间大家一齐动手搬运上去，这是一个热火朝天你争我赶的气氛，谁再耽误时间恐怕是在耽误自己的饭菜喽！ 我们之所以能进行竞争，就是向管理要效益，要求我们提高工作效率，节约工时，减少不必要的开支。 那我们再谈施工材料的问题，这方面最重要的就是质量问题了，采用低价的伪劣产品不是降低成本的措施，一个阀门、一个管件引起的质量事故，有可能是全部工程费用都不能弥补的。我们每完成一个工程要做到心中有数，这样对工程后期才有保障，也避免了人力物力的浪费。如果我们每一个工程都留有后患，恐怕两年后我们要改行搞维修了。 材料的进场要及时的报验，合格证、质检报告、质量证明文件要认真的保存，新材料的应用要征求建设方、监理的意见，材料还要注意保管，防止日晒、雨淋、盗窃，有些还牵扯到安全、变质问题。 采用符合质量要求的材料是保证施工质量的前提。 对于材料供应商我们还要用自己的诚实守信赢得他们的信赖，他们对我们的工作也是一个支持者。也许有的人不理解，我们是消费者是上帝，花钱买东西我们要很牛呀！。其实不然，我有一个观点：“有钱要大家一起赚”这也就是互惠互利的原则，也许我们还能找到另一家供货商，价格比他还能低廉一些，但只要这个供货商供应的材料符合质量要求，为人诚恳，不掺杂使假。我们可以给他留出一些利润，经过几次相互坦诚地接触，双方都建立了浓厚的情感关系，也许几万元的材料，靠你一个电话就能及时地送到工地，甚至当你材料款紧张时，他能给你提供很大的支持。 施工中的安全问题是最重要的问题，我们要经常组织学习，通报安全事故事例，让工人耳边警钟长鸣。制定有效的安全规章制度及安全交底记录，完善防护设施，教育工人不违反操作规程。特种作业坚持持证上岗，施工现场设专职安全员，及时纠正违章作业，把事故消灭在萌芽状态。 工程完工后，需要进一步完善的就是售后服务，及时耐心的解答用户使用中遇到的问题，高效率的处理工程项目的维修保养工作。当我们赢得用户好评的时候，也是心情最舒畅的时候，也许有一天我们带着一个新的客户来参观考察这个工程项目，标准的施工质量映在眼前，这时再有用户对我们的评价，这足以使我们下一个工程有了着落。 综上所述，施工队的路要走诚实守信、认真负责，这样会越走路越宽！
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