卢先生：去年5月，我买了一台春兰空调，12月使用时发现不能制热。之后我拨打春兰售后电话报修，有个维修工上门检查后，说压缩机坏了，过几天会来修。但后来一直没有人上门来修，我又几次拨打春兰总部的电话反映情况，对方每次都说会转到杭州维修点，但到现在都没人给我任何回复。 春兰空调压缩机坏了一直没修好 去年5月28日，卢先生在电器卖场购买了一台春兰空调。8月份，他才要求将空调安装到他新装修好的房子里。 到了12月份，天气冷了，卢先生开了几天空调，后来又不用了。隔了几天，下雪了，他再打开空调，却发现不制热了。 “我拨打了春兰的全国客服热线，他们告诉我一个杭州办事处的电话，我打了过去，讲了情况。元旦期间，他们派了一个维修工上门来检查，得出的结论是压缩机坏了。当时，维修工说过两三天就会来修，但之后就没来过。” 眼看着天气越来越冷，卢先生实在熬不住了，再次给春兰全国客服热线打了电话。 “接电话的工作人员说会将我的情况转到杭州的维修部，让维修部和我联系。可我等了几天，还是没人和我联系。我又打了春兰全国客服热线，和上次一样，他们说会转到杭州的维修部，可结果还是没人理我。” 春兰方面同意给予更换压缩机 等了二十来天，没等到一个来维修的人，空调一直不能使用，令卢先生焦急不已。 “大冬天的，这么冷，想用下空调都不行，这也太气人了吧。毕竟我买了才半年多，用了也没几天，这样的服务太差了吧。”卢先生说，他希望春兰能尽快派人上门来修好空调， 昨天，记者联系了春兰空调杭州办事处。 工作人员林先生表示，压缩机保修期为6年，卢先生的压缩机还在保修期内，肯定是可以更换的。 在核实情况后，林先生反馈记者，维修工上门看过空调后，是打算帮卢先生换一个压缩机的，可能因为中间卢先生出差了，所以后来事情就耽误了。 昨天，卢先生回复，已经和春兰空调方面约好维修工上门换压缩机的时间了。
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