家电代理商的第二跑道在哪里？

【中国制冷网】最近一年，相对于家电厂家市场下跌、利润锐减，很多家电代理商的日子也不好过，面临着来自厂家、电商，以及旗下经销商等三股力量的持续冲击、挤压和质疑。

首先，来自于家电厂家，都在逼着代理商要经营转型，要加速从过去的压货、政策返利套等手段，变为零售促销，帮助经销商分销、出货、零售。

其次，来自于电商巨头抢食，京东、阿里天猫以及苏宁易购，现在的市场操作节奏和模式，就是要取代各地市场上的代理商，成为厂家和经销商之间的新渠道、新平台。

再者，就是经销商实体店，原本与代理商是一条船上的利益共同体。但是正应了那句话：大难临头各自飞。代理商指责经销商不思进取，到处提货，唯低至上；经销商指责代理商，供货价格太高，根本赚不到钱，而且还卖不出去，只能自己想办法。

毫无疑问，当前众多家电代理商的发展，已经走到一个令人迷茫的十字路口，原地踏步已经是不可能的事情，而向左、还是向右都面临着一场重新的起步，关键是没有明确的航向。

因此打造第二条新跑道，对于所有家电代理商而言，当前已经是属于"自古华山一条路"的必选题；要么去找新路，要么就彻底退出家电分销行业。

最近面对家电企业打造的第二条跑道，比如说从中国市场向海外市场，再比如说从传统家电向智能家电；甚至于从家电制造向机器人制造；当然，还有更多的则是，从卖家电硬件向卖增值服务的变革。

由此来看，家电代理商们，显然不可能像厂家那样，从国内市场很容易就进入海外市场；更不可能靠只卖高端产品就能顺利转型，关键还是要回归商业零售的本位，找到真正适合自己的道路。

其实家电代理商一直以来最大的产品，并不是家电批发出货，而是为厂家和实体店之间，提供一种可靠、值得信任的服务，构建起厂家到实体店，甚至是消费者之间一条高效而快捷的通道。

也就是说，家电代理商的第二条跑道，看似迷茫无路，实则是清晰可见：那就是要从过去的粗放式经营扩张，到精细化管理，即补上过去的功课：以卖家电为纽带和平台，真正整合当地的家电经销商资源，一起集体抱团转型成为市场上最专业的用户服务商。

梳理当前家电商业零售市场，初步感觉是相当的乱：电商抢局、窜货商乱价，许多代理商又不作为，而家电经销商则纷纷乱价搅局，可以说是"买低卖低唯低是图"。其实在这一轮的家电市场商业渠道的乱局之中，却隐藏着一个没有变化的主线，那就是谁能真正取悦用户、刺激需求，谁才能真正主导商业零售市场的变化。

其实无论是电商，还是实体店，当前表面上比的是低价格，实际对于用户来说，真正比的还是快速而强大的服务能力和反应速度。正所谓，商家卖的是产品，但用户买的是放心，因此谁能真正提供用户需求的放心、安心，并且让用户在今后过得舒心，感受到贴心，谁才能这一轮大变革的主导者。

与其说，家电代理商寻找和打造自己的第二条跑道，不如说是家电代理商重新回归商业竞争和市场经营的本质，补全和修炼自己的经营短板：变过去的大分销、大批发，为当前的大零售、大服务，真正建立起面向所有顾客的大服务体系、大服务意识，以及大服务能力的建设。

最终结果，要真正让家电经销商、实体店，以及末端的用户，感受到家电产品之外的代理商综合服务能力和水平。要真正感受到家电代理商作为不同家电品牌的代言人，其自身的魅力价值！

如果说，家电企业制造的是有形的产品，那么家电代理商制造的是无形的产品，只有两者一起抱团，一起推动将有形产品与无形产品的对接，相信整个家电商业体系也将迎来新的格局。