售后要移机费 当心空调网购 4 大陷阱

【中国制冷网】微博认证“武汉英赛工业设计企业孵化器有限公司招商部部长”投诉:他在某在线买的志高空调，安装位置极不合理，窗户一打开就碰到空调室内机，并且窗户无法全角度开启，棱角处容易造成老人小孩受伤，他投诉要求室内机平移10厘米，商家竟然开口索要移机费，他认为，商家安装不合格造成的相关问题，不该收移机费。

除了关于网购空调消费陷阱的投诉多以外，随着盛夏空调使用频率的大幅提高，空调质量差、安装不及时，空调移机、加氟乱收费等投诉也与日俱增。

此类空调网购投诉，只是揭开了冰山一角。

调查显示，空调网购消费每年呈两位数的增长。火热的网购，在给消费者带来便利的同时，也让消费者不知不觉地陷入了空调网购陷阱。空调消费陷阱到底有哪些？有关业界人士将为你披露，并为你就正确网购空调支招。同时，为让你能在盛夏称心使用空调，避免消费陷阱，我们还开通了空调投诉热线96111，你在网购或使用空调时遇到任何麻烦、刁难、推诿等事件，都可以打进我们的热线投诉，我们将在第一时间替你排忧解难，为你夏季放心使用空调保驾护航。

提防网购4大陷阱

那么，网购家电有哪些常见陷阱？有关专家指出了网购空调的4大陷阱——

低价陷阱：家电产品尤其是大型家电生产成本较高，但为了满足网购消费者的低价诉求，并保持与线下商场产品的差异化，提供所谓的厂家网购专供、特供产品型号，实则为偷工减料、降低品质、缩减成本，以维持所谓“低价”。

假货陷阱：以次充好，在网购平台销售“三无产品”、假货、水货、山寨机甚至是返修机，没有国家有关部门颁发的各类规范认证，以所谓超低特价吸引人气，但实际上严重侵害消费者权益。

服务陷阱：家电类商品中有很多购买后需要安装、调试，但很多电商因为没有自己的售后服务力量而只管卖，不管安装等售后服务；或者在消费者需要产品安装、维修、保养时甩给厂家了事，互相推诿，使消费者投诉无门。

促销陷阱：号称促销，但限时限量，特价数量极少，很快售罄，消费者根本无法购得；无货虚标低价，只看不能买；虚标商品原价再打折；拿出不具可比性的边缘品牌、“专供机型”，自称低价，可消费者无从比对等。

正确网购空调有“招”

如何正确网购空调，有关专家如是支招——

1、选择知名度高、信誉好、服务佳、质量有保证的电商。

2、在购买时一定要看清品牌型号、规格参数等，在看到某些平台一些“罕见”机型时必须加以注意。

3、在选择商家的促销活动时，一定要多横向比对，选择直降、全场统一返券等普惠类活动更加实惠。

4、商品到货后当面验货，认真核对品牌型号是否与发票、自己选择的一致，并查验产品外观。