【中国制冷网】一个新的分水岭，提前摆在所有空调企业的面前，拐点正是智能时代的产物——自清洁空调。 对于所有空调行业从业者而言，必须要清醒认识到：如果说，现在的空调市场还是变频与定速之间的战斗；那么，接下来的空调市场将是智能自清洁对非自清洁的迭代。可以说，谁能把握自清洁这股时代的趋势和潮流，谁就能在空调业未来大战中获得先发制胜主动权。 最新发布的中国空调行业首份《智能自清洁空调行业白皮书》显示：自2015年开始，自清洁空调的销售总量2年增长2倍，其中海尔占据自清洁七成份额，销量突破400万台。同时自清洁还在空调行业掀起三场革命：颠覆空调深度洗清服务市场；打破智能空调市场推广僵局；创造空调多方共赢新价值驱动。 第一场：颠覆深度清洗服务业的革命 从去年开始，随着自清洁产品在空调市场上的迅速规模化上量，一些刚刚转战空调深度清洗服务市场的从业者就开始担心，一旦自清洁空调得到市场推广普及，那么刚刚兴起的空调深度清洗服务产业就会面临“消失”的尴尬。
实际上这些空调清洗服务从业者的担忧并非多余。虽然当前有大量消费者不知道空调在长达10年的使用过程中需要定期的清洁，但是随着生活品质的提升，最近两年来在市场上出现大量用户对于空调深度清洗的服务需求。一方面是，很多家庭不知道怎么进行空调的深度清洗；另一方面，则是市场上的大量空调清洗服务体系缺乏标准和规范，乱收费情况频发。 但是空调的藏污纳垢已是不争的事实。由于反复的空气循环，蒸发器翘片表面就会积聚大量灰尘、污垢及有害细菌。空调积累灰尘等污染物后，不仅成为室内空气污染的主要“元凶”，还会导致空调的制冷、制热效果下降，增加耗电量和噪音。 就在今年5月中旬，海尔启动一场空调免费深度清洗活动，在短短20天中从全国7000多台普通空调中就洗出44.8吨黑水。按照一个家庭平均每日160升用水量计算，这相当于一个家庭280天的用水量。目前，中国市场上的空调保有量超过5亿台，平均清洗一台空调耗水6.4升。以此计算，将会用去320万吨水，按照昆明湖200万立方米容积计算，相当于约1.6个昆明湖。 随着自清洁空调从2015年的市场化引爆，并经过2016年的持续推广，于2017年迎来一轮爆发式增长，并成为空调产业新的发展“分水岭”。那么就可以清楚地看到，一旦自清洁空调在市场上的全面推广普及，那么未来空调的深度清洗服务行业，将面临着“彻底消失”尴尬。 不过，对于众多用户来说，却由此获得来自智能自清洁空调带来的健康舒适环境和体验。这也将成为当前中国家庭消费升级，特别是生活方式高端化、品质货的标配。 第二场：打破智能空调普及僵局的革命 在智能空调登陆中国市场的前几年，一直在市场上遭遇“内热外冷”的推广瓶颈，虽然大量企业的智能空调新品层出不穷，但用户认知度和接受度一直偏小。究其原因，则是大量的智能空调更多关注的是人与机器交互方式变化，并未让用户获得焕然一新的智能体验。
随着自清洁空调在2015年的上市销售，来自中怡康市场监测数据显示：智能空调自2015年起在中国市场步入一轮爆发式增长的新轨道。其中2015年零售量同比增长458.2%、2016年同比增长86.3%，进入2017年前四个月同比增长93.8%。在自清洁空调问世的短短两年内，智能空调的市场占比从不足10%，快速提升并突破20%。 毫无疑问，自洁清已成为推动智能空调突破市场“天花板”，步入发展快车道的一支重要生力军。来自中怡康的零售监测数据显示，不到两年时间，自清洁空调在市场上步入销售井喷增长通道中。今年五一期间，自清洁空调占线下市场的零售量、零售额份额分别为6.7%、8.7%，零售量、零售额同比增速分别为56.8%、51.7%。同时，自清洁在线上市场的零售量、零售额同比增速分别为408.9%、242.5%。成为影响用户选购空调的重要因素之一。 在众多的智能空调产品上，自清洁产品脱颖而出，并不令人意外。事实上，这是一款基于大数据平台下与用户持续交互后的定制产品，实现海尔从网器、健康生活场景下的智能体验，到大数据反向定制的“三级跳”。以500亿+数据平台为基础，海尔研发人员历经340天、交互出33种方案，通过517次不同地域测试，于2015年8月首次推出智能自清洁空调，并独创4项专利自清洁技术。 为了更好的让自清洁空调的“自己会洗澡”能力得到提升，2016年海尔专利自清洁技术再次迭代，通过冷膨胀、凝水、宝石蓝涂层、抗菌逆平衡、速凝快洗技术等6项创新技术，实现内外机自清洁，省时省电。其中，通过冷凝水结冰产生960kg/cm2 的膨胀力，强力剥离污垢，采用专利宝石蓝涂层，抑菌率高达99.9%。 作为空调行业首款基于用户大数据诞生的产品，海尔自清洁空调上市即引爆并不令人意外。最关键的就是抓住了最近十多年来快速升级的消费需求，找到了传统空调用户想洗不知道如何清洗，以及专业清洗成本高等一系列痛点，更成功打破了智能空调长期以来在市场上“叫好不叫座”的体验困局，真正通过自清洁空调让用户第一次体验到智能时代的健康与舒适。 正如多位专业空调经销商所说的，“之前在市场上面向用户推智能、卖智能，心里都没有底，虽然各种智能产品的技术概念层出不穷，但是就算你面向用户口吐白沫效果也不好。海尔自清洁空调问世之后，无论是最初空调会洗澡，还是吹白毛巾，或者是一杯水，让消费者清楚了解到智能空调与非智能空调的区别，并对自清洁空调留下深刻印象。相信，今后很多人买空调肯定首选自清洁”。 第三场：打破空调靠天吃饭经营周期的革命 长期以来，中国空调产业都处在一个“靠天吃饭”的经营周期之中。一旦天气暴热，空调厂家、商家和消费者就是“你好我也好”；一旦遭遇凉夏，就是空调厂家压商家，商家忽悠用户，库存高企，迟迟没有建立一条多方持续共赢的经营新机制。 造成空调行业长期以来身陷“靠天吃饭”泥潭的根源则在于，产品的高度同质化，缺乏一系列真正”让用户愿意买，让商家愿意卖”原创新品和精品。当然，这一问题并非空调产业的个例，受制于整个中国制造起步晚，主要以模仿、借鉴起家，造成中国制造长期停留在大规模、低端化的组装加工阶段。早在两年前中央提出“供给侧”改革的核心，就是引导企业加强创新，真正通过一系列差异化的新产品满足市场和用户的需求。 现在来看，自清洁空调的问世，不只是直击中国家庭的空调清洁痛点，打破智能空调在市场上的普及瓶颈，更为重要的是在整个空调行业基于差异化的好产品，率先打造“厂家、商家和用户”三方共赢的价值链。真正让厂家用心造好产品，商家用心做好产品服务，用户愿意为好产品买单。自清洁空调上市两年销量便突破400万套，成为空调业的现象级爆款。 都说“梅花香出苦寒冬”。事实上，自清洁空调的诞生并非海尔的偶得之作，而是“十年磨一剑”的成果。早在10多年前海尔率启动面向互联网时代的创新与转型，在空调行业海尔更是很早就启动“智慧空气生态圈”的建设，为自清洁等一系列现象级空调问世奠定基础。 从2015年12月，海尔便在全国启动“集尘行动”空气健康服务计划，并于2016年进入全国1万个小区收集家中空调里的灰尘，目的则是通过这种行动影响消费者，让消费者认识到空气污染源，认识到脏空调的危害。2016年5月19日，海尔智能空调发布一张“中国家庭空气色谱地图”，绘制全国34个省、市、自治区家庭“空气色谱”。首次揭开了隐藏在中国家庭中所有传统空调的二次“空气污染”问题，也暴露出在中国加速推广普及自清洁空调的重要性。 《智能自清洁空调行业白皮书》预测：未来三年，在智能空调的销售总量中，自清洁产品占比将超过5成。中国空调市场在迎来一场自清洁时代的同时，也将持续打破“靠天吃饭”的传统经营模式和轨道。
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