G20在杭州获得了圆满成功，顺利完成2016冷年业绩目标的浙江杭菱空调销售有限公司负责人黄燕庆总经理，趁着假期带上家人畅游斯里兰卡。七八月的酷暑已经渐渐消散，结束一个冷年后，杭菱坚定既有规划开始2017年度的工作：以家用中央空调为主，家用小型机为辅，以三菱重工k标店为窗口服务用户，继续推广三星中央空调加盟店。
主动变革，找到新的盈利点
2016冷旺季高温帮助杭菱解决了家用小型空调的库存，对家用中央、商用机等产品的影响并不大，黄燕庆总经理告诉艾肯家电网，近两年小型家用机市场低迷，代理商生存空间越发狭窄，如果不主动进行变革，即便是有十年历史的杭菱也面临亏损、被淘汰的风险。
根据《中央空调资讯》杂志数据显示，2016上半年浙江中央空调市场容量达到38.5亿元，为全国第二大区域市场，其中家装零售市场规模为15亿元，占比达到39%。“许多国产、日系品牌已经加大了家用中央业务的投入力度，消费者需求也出现的新动态，杭菱认为在一二线城市，家用中央空调规模会呈上升态势，”黄燕庆总经理分析，尽管目前家用中央领域品牌数量快速变多、竞争压力与日俱增，但与家用小型空调相比，前者受电商冲击力度小、消费者更加重视面对面了解产品信息，仍然有不错的获利空间。如今杭城市区大部分楼盘开发商、装修公司在设计之初就把家用中央空调作为标配，消费者随着居住面积增大、生活品提高，也意识到家用中央产品更符合现代居家要求。
以门店为窗口，提供专业化服务
2015年至今，杭菱空调销售有限公司逐渐缩小型家用机业务规模，通过三菱重工k标店的方式加快提升家用中央板块业务，一方面招兵买马，扩充团队力量，进入杭州各大小区强化品牌推广，另一方面进行店面升级，增加产品种类，为消费者提供舒适的商洽环境。与此同时，杭菱与三星中央空调合作，帮助三星在杭州推广品牌加盟店，杭菱负责加盟店供货、店面装修、提供培训等工作，目前已有8家门店达成合作，预计到2016年年底共有15家三星加盟店。
对于小型家用机，黄燕庆总经理表示公司依然会在新冷年进行适当补货，然而不再会大额资金投入，产品需求主要来自乡镇市场、出租房、无法安装中央空调的老式房屋、便利店等。
黄燕庆总经理也坦诚到，随着家用中央空调业务规模的扩张，杭菱在人员配置、店面维护方面的成本也随之升高。“以往操盘家用小空调，杭菱是批发商、代理商的角色，只要完成出货、开拓更多分销商，而家用中央空调产品面对的每个消费者都是具备个性化需求的独立体，必须有专业工作人员提供咨询、建议，专业团队配送、安装。”
黄总还强调，家用中央空调安装周期较长，专业化程度高，推广和宣传的频次也大大多于家用空调，杭菱从代理商逐步向服务商转变，这个过程中公司从负责人到普通员工都是一起学习共同进步。纵观家电代理商领域，许多商家已经借助家用机多年积累的信誉度开展多元化业务，家用中央就是首选之一，杭菱为代表的商家以求变、求新的态度，真切看到实体店的利弊所在，扬长避短用专业化服务赢得消费者。(赵无量)
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