正所谓世界上没有无缘无故的爱，任何品牌的发展都离不开过程中细节的打磨，“世界上最怕的就是认真二字”。的确，正是由于对于服务的认真，才真正成就了海尔全球最大白色家电生产巨头的华丽转身。
服务真的不是说说就可以的，任何品牌的建设都离不开一丝不苟，更容不得半点掺假。海尔品牌能够在竞争如此激烈的全球市场，从青岛一家名不见经传的小厂发展到现在的规模，其中对于服务做到极致的工作，最终让消费者产生了“习惯性”购买的品牌依赖。
在当今国内空气能热水器领域，欧特斯空气能品牌同样历时十年时间打造自己的售后服务生态链，通过技术、人员、物流、设备以及遍布在全国各级省市的上千个网点，通过售后服务建设，让品牌商放心，让消费者放心。
行业专家告诉记者，国内空气能热水器企业的售后服务一直滞后于家电企业，像格力、美的与海尔等，都通过数千家品牌商以及几十年的沉淀，真正实现了我们所说的“一个电话就有人能够上门解决”的问题。但国内空气能热水器企业整体上却达不到这一点，企业战略、领导人的眼界与理念、人物财等都考验着企业经营者的内心，售后服务建设对于企业而言可是真金白银的考验。
作为空气能行业专业品牌，浙江中广电器股份有限公司一直秉承着“诚信经营”的企业信条，首推的“主机6年包修，水箱6年包换”是一种承诺，更是一种自信。
2016年，欧特斯空气能热水器继续作服务领域的“老黄牛”默默耕耘售后服务市场，在原有的售后服务基础上再次全面升级，继续扩大售后服务中心覆盖区域，建设与培训专业的售后服务工作人员，在产品售后服务标准上再次升级。
付出总会有回报！市场的考官不知道会在哪一天临时出题。中广电器董事长朱建军在接受记者采访时表示，售后服务建设决不能马虎，前不久中广电器刚刚成为北京“煤改电”工程的指定合作品牌，能够在全球众多竞争品牌中脱颖而出，除了专业的产品与技术，中广电器的售后服务同样赢得来客户的认同。
朱董表示，北方的冬季采暖期长、气温极低、天气变化无常，分分秒秒考验着超低温热泵机组的运行，一旦出现问题，如果没有售后服务这一板块，那基本上就意味着机组运行彻底“歇菜”，不能采暖今后还如何赢得客户的认可。
针对北方采暖市场，欧特斯空气能品牌也是有条不紊的夯实售后服务团队，售后服务中心、专业的采暖技术人员、采暖热泵专配零部件等24小时待命，只为确保用户能够享受到干净、低碳、舒适的空气能热泵采暖。
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