近年来，多联机市场如火如荼，而多联机的服务政策却千差万别。目前市场上家用多联机的保修年限在6年左右，而商用多联机保修政策却普遍只有2年。从产品技术的角度上来说，商用多联和家用多联并无本质区别。为什么保修期会有这么大的差距呢?这里究竟隐藏着什么秘密?
一、为什么说目前市场上商用多联机的保修年限过短?
家用空调(包括壁挂机、柜机)，无论是在家用场所还是工程场所，现在基本都是6年保修。同样的，风管机、家用多联机产品在市场上普遍也是6年保修。而作为设计寿命一般为15年的商用多联机，目前市场上的保修年限只有2年左右。
不仅如此，目前大多数多联机的保修期是从机组下线开始计算的，根据工程的实际情况，机组真正投入使用时，保修期已经过了半年甚至一年，而用户实际可以享受的保修服务时间只剩下一年左右。而对于北方不用多联机制热的用户来说，实际的保修时间只有半年左右。
在保修期内，厂家是以自己的声誉做担保来为客户服务，但机组过保后，服务与维修则主要依托维修商来负责，厂家只负责销售零配件给维修商，相对而言，服务质量就较难保证。
业内人士表示，15年设计寿命的商用多联机，实际能够享受免费保修服务的时间却往往不足1年，这是极不合理的，商用多联机拥有3年以上的实际保修期会较为合理。
二、商用多联机保修年限短的原因是什么?
既然3-4年的实际保修期较为合理，那为什么现在市场上的商用多联机实际却只有1年左右，甚至不到1年?
核心的问题就在于利益，就是钱的问题。因为商用多联机与家用多联机相比，维修费用较高。
举例来说，商用多联机如果需要更换室内机电控板，费用在2000元以上，更换室外机电控板则需要5000元以上，而如果更换压缩机则要上万元。厂家若要增加免费保修的年限，可能会大幅度增加成本。
这也是为什么商用多联机的保修年限远远小于家用多联机的主要原因。
三、商用多联机市场上还有没有服务政策诚意满满的品牌呢?
当然有！
2015年4月，天加在业内率先推出5年包修的服务政策。
天加对商用多联机施行5年免费包修，是对消费者高度负责的态度，更是对自己产品的质量有着足够的信心与底气。
小编查到一个商用多联机的维保费用明细：
从表中的数据可以看出，5年的包修，消费者相当于省下了一台20匹商用多联机外机的钱。
这对用户来说，是实实在在的实惠。
近日，天加TIMS洁净多联机入围上海市政府定点采购清单、中标中国最大的专业软件园区——成都天府软件园，都是天加多联机稳定的产品质量和5年包修政策带来的市场认可。
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