拥有3996户住户的侨香村安居房小区“头衔”很多：建设部示范住宅项目、市政府重大建设项目、首个高层住宅太阳能热水应用试点等，还投资4800万元建设全世界最大的太阳能热水供应系统。但自热水系统原本的运营企业倒闭之后，市住建局近日出台了加装燃气管道的改造方案，将局部甚至全部废除该系统。小区居民手持与住建局签订的购房合同质疑：说好热水系统的管理期限是15年，不到4年就废弃，住建局是否违约?当初花巨资建设，现在草草收场，难道是面子工程?
去年冬天供水不正常
侨香村位于深圳福田区腹地，2005年底开工，2011年入伙。该工程是市政府重大建设项目，也被列为原建设部和国家发改委的节能示范小区，总户数为3996户，包括22栋32-35层的高层住宅以及商业、幼儿园、文体活动中心等配套公建项目。市建筑工务署项目主任袁源介绍，侨香村的热水系统是全国也是全世界最大的太阳能热水系统，由深圳市鹏桑普太阳能股份有限公司(简称鹏桑普公司)运营及维护，24小时为住宅的厨房及卫生间供应60℃热水，范围包括18层至顶层的住户，约2100户。
据侨香村居民代表介绍，小区入伙4年来，太阳能热水系统运作得很好，但近半年来却出现水温不足、噪音大等情况。一名居民透露，由于18层以上规定用太阳能热水，所以是没有燃气管道接入的，去年冬天“水龙头开了半天水都不热”，大家只好烧水洗澡。不久，鹏桑普公司破产的消息传出。当时南都记者到该公司驻侨香村的办公室采访发现，这里一片凌乱，只有两个工作人员，他们称公司正在重组，部分业主反映的供水问题已及时处理。对此，居民存疑。一名居民代表说，自他2012年10月入伙以来，鹏桑普都没有划扣过太阳能热水费，去年忽然一次性划走了全部费用，价格比50元/月还多了，“是为了拿周转资金吧。”
今年4月出台改造方案
今年4月，居民发现运营太阳能热水系统的企业换了。对此，市住建局回应，鹏桑普公司2015年2月进入破产重整程序，根据企业破产法，这时该公司签订的相关运营合同依法解除。于是，市住建局紧急委托深圳市万厦居业股份有限公司(简称万厦)负责运营该系统。目前太阳能热水系统已正常运营。“新公司接管后，确实太阳能系统没以前的问题了。”居民代表说。
就在居民以为热水系统可以继续正常运作的时候，今年4月市住建局忽然在小区内贴出“太阳能改造方案征求意见通知”，提出三种改造方案，包括：一、维持太阳能热水系统，但对噪音、积水等局部问题进行改造；二、太阳能+分户燃气；三、单纯分户燃气。而同时通知又称第一种方案“不作为本次意见征求的备选方案”。居民代表们就有意见了：第二和第三种方案实际上是部分或是全部废弃了原来的太阳能热水系统，根据业主与住建局签订的购房合同第九条，小区中水利用系统以及太阳能热水系统管理期限为15年。“用了不到4年就废弃，住建局是不是违约?前期铺天盖地地宣传，最后草草收场，太阳能系统是不是面子工程?改造谁来买单?”
4问住建局
1、侨香村太阳能热水供应系统规模号称全球最大，为何这么快就要改要换?
市住建局：侨香村的系统目前已正常运营。但噪音大、热水水温不足是太阳能热水系统普遍存在的问题。对于顶层住户来说，由于屋面设置空气源热泵，当在阴雨或寒冷天气等条件下，单靠集热板热水温度不能满足要求时，定时开启空气热泵辅助加热，便产生较大噪音。为根本解决问题，我局反复征求用户意见，综合形成两种改造方案。一为太阳能热水系统+分户燃气(增加分散辅助加热，系统更加科学、合理)；二为传统分户燃气(废除太阳能热水系统)加热。综合考虑各种因素，正报市政府审批。
2、如今出现的种种问题，在设计之初是否有进行有关的评测或风险应对?
市住建局：太阳能热水系统的运用是落实节能减排的重要举措，全国都在新建住宅小区、公共建筑中大力推广。侨香村是深圳市第一个高层住宅太阳能热水应用试点，在全国也是首创，目前出现的噪音大、水温不足等属于探索中遇到的问题。近年来，我局通过对已投入使用太阳能热水系统大型住宅小区的调查，逐步总结经验，为改进、完善这种系统设计提供了重要参考。下一步还将考察、研究其他先进城市的经验，进一步完善太阳能系统的应用。
3、对鹏桑普公司的资质是如何考察的?为何不到4年就人去楼空?
市住建局：我局严格按照公开招标程序组织招标，经过评标、定标等一系列法定环节，选定鹏桑普公司为中标单位。该公司曾是深圳市乃至全国知名的太阳能公司，但由于近年来经营不善，造成2015年2月破产重整，无法继续承担侨香村太阳能热水系统运营工作，因此，撤离侨香村现场。
4、加装管道燃气的费用该谁出?
市住建局：改造方案征求用户意见表中已说明入户改造水电气管线工作由我局负责，住户配合。表明居民家中设置管道燃气费用不需住户承担，由政府出资。
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