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家电“网购”一片火热 卖场如何应对

2014年07月11 00:00:00 来源:作者:本站
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随着双11的巨大突破,网购已经慢慢融入我们的生活中,从日常用品到家电,网购所普及覆盖的范围也越来越广。有了网购,我市的实体家电商场受到很大的冲击。大家坐在家里只要点点鼠标,就可以逛遍各个商场,就能买到心仪的商品,最后坐等送货上门就可以。

近日,家住让胡路的沈女士反映,她在商场相中了一款美的饮水机,价格是999元,促销价是899元。但是,回家用网络一查,京东商城上同款饮水机才卖288元。最后,沈女士网购了一台饮水机,收到之后和商场的一模一样。

商场价格和网上相差甚远

沈女士反映,家中的饮水机坏了,开始漏水,所以,一到商场她就注意饮水机,有一次,在一个家电商场相中一款美的的饮水机,当时的价格是999元。

过了几天,沈女士又来到这家商场,发现她相中的饮水机打折了,便宜100元钱。但由于当时带的钱不够,决定第二天再来买。

沈女士回到家后,告诉儿子自己在家电商场相中一款美的饮水机,准备第二天去买。热衷于网购的儿子立马登录京东商城,发现一模一样的饮水机只有288元,还可以货到付款。在儿子的帮助下,沈女士拍下了这款美的饮水机。

3天后,送货员把饮水机送来了,要求沈女士验货。沈女士看到,收到的饮水机和在家电商场相中的是一模一样的,开心地付了288元。沈女士说,网购真的很划算,不仅让他省了不少钱,还很省心。记者在调查中发现,如今消费者热衷于网上选家电,冷落了实体店。

家电卖场很受伤

7月1日上午,记者就此事到让胡路各家电卖场进行调查。

记者发现,各家电卖场尽管在进行打折促销,但顾客稀少,显得冷冷清清的。在一个冰箱卖场,销售人员见有顾客上门,开始热情地介绍冰箱的功能和优点。

记者称自己家要添置一整套电器。销售人员热心地告诉记者,再过几天商场会有活动,到时候会有优惠。随后,记者和销售人员攀谈起来,销售员告诉记者,作为一名实体店的销售,基本的收入都是靠销售拿提成。但是,现在销售情况并不好,有好多顾客进店后看来看去,听完产品介绍后,往往会说,有时间去网上看看价格再决定,然后就一走了之。

接着,记者又来到一个卖洗衣机的卖场,销售人员也很热情。这名销售人员告诉记者,近来家电市场一直比较冷清,顾客也是稀稀落落的,顾客是看的多,买的少。这位销售人员说,商场里卖的家电虽然价格高一些,但是质量绝对有保障的,而且售后比较好。

网购冲击商场沦为体验店

有销售人员感慨,在网购的冲击下,商场实体店的家电卖场,已沦为体验店。记者在随机采访中发现,不少市民愿意上网选家电。网上的价格比实体店便宜好多,只要货比三家,一定能省下不少钱。一位年轻人表示。

记者发现,20岁到35岁之间的市民会选择网上买家电,他们认为,只要细心选择,能买到和商场一样的家电,还可以省下一笔钱。40岁以上的消费者基本是选择到商场购买,他们认为,网购有一定的风险性,还是觉得商场比较有把握,质量有保障,售后也放心。

一位有过多年销售经验的先生提醒市民,消费者如果买家电,应该根据自己的实际需求,到实体店进行真机体验,了解产品详情,在锁定目标之后展开多方比价,从而买到货真价实的商品。


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