售后服务“6+6” 欧特斯获节能行业AAA级最好信用评价

服务是品牌最好的口碑。自去年初正式升级售后服务标准以来，空气能行业专业品牌、中国航天事业合作伙伴——欧特斯空气能热水器“非常6+6”售后服务新标准实施已近一年，在近乎一年的时间里，用户口中、行业眼中的欧特斯空气能新售后服务标准评价如何？让我们一一真实、客观评估。

据记者了解，欧特斯空气能售后服务新标准“主机6年包修，水箱6年包换”新标准，再一次打破了行业的服务标准记录，传统空气能热水器厂家的售后服务标准是“主机3年包修，水箱3年包换”，欧特斯空气能坚持以企业标准高于行业标准规范自己，从原先的“主机3年包修，水箱6年包换”升级到“主机6年包修，水箱6年包换”。而售后服务标准升级的背后，除了企业一如既往的坚持用高标准服务用户外，更是产品的硬件在去年也同步大升级，产品的品质、能效与使用寿命得到了大幅度的提升。

近期，凭借产品在用户口中的优质口碑，在行业内外的深远影响力，欧特斯空气能热水器荣获由商务部和国资委联合颁发的节能行业AAA级信用评价，AAA代表企业最高信用等级，而企业AAA级信用等级的荣获也要考量企业的整体实力、服务水准与对于整个行业的贡献度。整个家电家居行业中，也仅美的、海尔与欧特斯等少数几家企业荣膺，可见其含金量之高。

中广电器股份有限公司副总经理张树前对记者表示：“在服务领域，浙江中广电器注重用户品牌口碑的打造，通过建立专业的技术型售后服务团队、全国区域终端三星级售后服务中心，云服务平台大数据监测服务等三位一体的业态服务模式，为用户提供全天候24小时专业服务，满足用户对于售后服务的需求。”