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夯实售后!欧特斯空气能售后服务建设在这个冬天派上用场!

2016年03月24 11:29:00 来源:制冷快报
客服电话:0371-60957609

当机会来临的时候,你准备好了么?商界有一句话叫作:“机会只留给有准备的人”,无论何时,只要努力了,机会的大门终将会向你开放。

在国内空气能热水器行业,售后服务与其他行业相比仍显滞后,许多企业将更多的人力、物力与财力投资在营销与渠道建设上,而对于不带来直接利润与效益的售后服务板块却往往选择忽视,因为售后服务就是这样:只有遇到有问题需要解决的时候,才能想到售后服务。

在2016年这个采暖季,全国遭受了BOSS级寒潮,全国大部分地区都降温达到了10℃以上,从来没有遇到过这种超低温天气的南方诸多城市,都遭遇了水管冻裂、自来水表冻裂等诸多问题。

寒潮过后,许多南方城市家中热水器水管都已经冻坏,家庭用水受到威胁,寒潮,对于其他企业是危机,对于欧特斯空气能则是机会,在这次风暴潮中,欧特斯空气能热水器的售后服务软实力与应急能力得到最完美彰显。仅仅在南方地域,欧特斯空气能热水器品牌就建立了数百个售后服务中心,其中仅仅在2015年就新增了近百个售后服务中心。在寒潮过后,欧特空气能热水器售后工作人员启动了应急反应机制,根据回访的客户家中情况及时上门检修,水管、水箱、主机、水表等,在最短的时间内完成对于用户家中空气能热水器的检查与修理工作,让用户家中及时的用上了热水,保障了用户舒适热水的供应,售后服务的及时性、专业性、应急性等,赢得了用户的高度认可。


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