在刚刚过去的一年中,空气能行业专业品牌、中国航天事业合作伙伴——浙江中广电器股份有限公司售后服务建设的步伐从未停歇，仅仅用一年时间，欧特斯空气能热水器品牌在全国又建立了近百个售后服务中心，大品牌，真服务！
随着市场发展的充分,品牌的竞争已经不再仅仅局限在产品品质上,而是延伸到产品的服务上,售后服务及不及时、专业与否、反应快不快等都成为品牌售后服务衡量的重要指标。成熟品牌企业在完成品质、渠道等建设的同时，售后服务成为品牌与品牌之间比拼企业软实力的直接竞争力。
2015年，欧特斯空气能热水器继续加大售后服务板块建设，通过扩大售后服务技术人员团队培训、售后服务零部件、售后服务服务中心建设，完成对于经销商的终端支持，在采访中，许多经销商都谈到了企业售后服务建设对于经销商区域市场开拓的重要支撑作用。
作为千万级别的欧特斯空气能经销商，来自福建福州区域的经销商吴斌表示：“当初刚做福州空气能市场的时候非常艰难，自己也是经历着从一个大区经理到经销商的转型，作为当初福州市场的接盘者，福州市场的建设真正是从无到有的过程。”
据了解，当初做福州市场时，吴斌在开发客户与服务客户上全部通过服务建立联系，从新客户购买第一台空气能热水器开始，吴斌及其售后服务团队就对客户建立了紧密的联系，定期上门清洗水箱、主机的检修、节假日的上门服务与小礼品等的赠送……通过点点滴滴的关注，与用户建立紧密的联系，让新用户成为自己的忠实客户，让忠实的用户为自己介绍新的客户来源就这样，将竞争激烈的福州市场做到了年销售额近千万。
许多经销商在接受采访时表示，厂家不遗余力的建设售后服务中心，对于经销商自身的区域市场建设具有重要的支持作用，让经销商能够更加放心大胆的去开发建设。
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