12月15日下午5点多，手机尾号为“5135”的热线网友通过中国宁波网民生e点通问效平台，反映空调安装工不慎从5楼坠下，“但家电商场不肯赔医药费，连工伤保险都没有给他买，人都还在抢救，我们该怎么办？”
发帖人是伤者家属，事情到底是怎么一回事，记者前往奉化一探究竟。
不愿看到的一幕
空调安装员失去重心，从5楼坠下
昨天上午，记者赶到浙江宁波奉化市人民医院，在5楼重症监护病房外见到了伤者家属，得知了事发前后的一些情况。
伤者姓骆，今年36岁，安徽人，来奉化工作已有七八个年头，一直从事空调安装工作，之前都没出过事。
病房外，20多岁的小胡一脸愁云，受伤的骆师傅是他的姑父，事发时他正和姑父一起在雇主家安装空调。
“12月13日那天下午3点多，我和姑父去庄山小区5楼一户人家安装空调。”小胡说，这户人家安装一台三菱空调，前面都很顺利，只剩下最后一步，把外机放到窗外的设备平台上就可以了。
提起姑父，小胡很崇拜，“他力气很大，一只手就可以提起外机，毫不费劲。”
“我在屋内，姑父站在窗外平台上，我把外机抬起来递给他。”小胡说，平时姑父爬到外面装机时都会系上安全绳，这回由于这户人家有专门的设备平台，姑父也就没有系绳子，“姑父踩在平台上，一只手抓在窗台外的铁质花架，我把外机递出去的时候，突然花架松掉了，整个脱落，姑父整个人失去重心和外机一起从平台上掉了下去。”
突如其来的一幕把小胡吓得不轻，他下意识大喊了一声，可已无济于事。
“声音很重，我连忙喊主人家和我一起下去帮忙。”在楼下一处花坛里，小胡找到了姑父，“当时他已经完全没意识，整个眼睛都翻白了，我马上打120求助。”小胡说，楼下花坛原先的花木都被拔掉了，只剩下黄泥土，加上之前下过雨，土质比较松软，要是换作水泥地，后果不堪设想。
5分钟后，急救车赶到，昏迷不醒的骆师傅被紧急送往奉化市人民医院抢救。
治疗费是大问题
家属：
治疗费用让我们一筹莫展
病房外，记者还见到了骆师傅的妻子，她一脸疲惫，从出事后已经在病房外打了好几天地铺。她说自己还有两个孩子，都在上小学，骆师傅就是家里的顶梁柱，“医生说他后背肋骨断了三根，肾脏和肺都有损伤，现在已经脱离了生命危险，不过还要在ICU监护。”
骆师傅命虽然保住了，可眼下高额医药费让这家人几近绝望，当天抢救时交的两万元早已用光，后续的手术费用他们不知道怎么办了。
家属告诉记者，骆师傅的老板期间来过几次，可就是不拿出医药费，“她就说没钱，让我们自己想办法。”骆师傅妻子说道。
商场：
电器的安装是外包给个人的
记者随后来到家电商场，老板毛先生说，骆师傅其实不是他们的员工。
“我们商场电器的安装是外包给个人的。”毛老板给记者看了一份“家电售后承包工资结算标准和制度”的合同，里面明确了商场所售出电器的维修和安装交由一位姓钟的女士处理，而关于合同期内出现的意外事故，上面是这样写的，“合同期内出现意外事故由乙方（钟女士）承担，与甲方（商场）无关。不系保险带或员工自身引起的问题出现伤亡由安装员自己负责，与甲方无关。乙方为安装工和维修工提供意外保一份……”
外包老板：
先治疗，之后再协商赔偿
记者致电合同里的乙方钟女士，她表示和骆师傅已经认识好多年了，出事后已经去医院探望过几次。
“他不是我店里的员工，属于外包的，安装一台结一次的费用。”钟女士说，骆师傅在庄山小区安装的那台空调安装费是60元，如今出事了，钟女士表示自己也不是不愿意承担责任，但希望可以将责任先划分清楚，“他没有系保险带肯定有责任的，他是给我干活的，我也会承担相应责任。”钟女士说，要是家属暂时拿不出医药费，可以从她这里借一点，等骆师傅伤情稳定或者是痊愈了，双方再协商。
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