定位高端LG白电欲做国内市场“闯入者”？

【中国制冷网】2015年以来，白电市场增幅大幅回落，市场形势日益严峻，销售增长频频告“负”，库存高，零售终端压力大，但是LG电子在前三季度仍然实现了30%的销售增长，并宣布将大举进军中国高端空调市场。

LG电子韩国本部白色家电中国营业部总经理金柄亨

高端白电市场的厮杀

白电市场整体下滑，LG电子韩国本部白色家电中国营业部总经理金柄亨给出的答案是，不会为了销量去打价格战，而是坚持高端路线，更加注重产品的技术和设计，进一步提高产品的差异化和品质，并加强售后服务。

金柄亨认为，LG电子在白电方面已经确立尖端技术以及高端的品牌形象。在金柄亨看来，跟全球市场竞争局面对比，LG高端家电产品的根本优势在于其特有的技术支持。

在家电智能化浪潮之下，LG电子智能生态系统有三个重要战略，打造公开的放开平台，将所有产品统合成一个系统；开放系统链接，实现多品牌之间的智能互联；通过物联网，将产品与销售渠道，流通、物流等链接起来，与合作伙伴形成多样化合作关系。

定位高端LG白电欲做国内市场“闯入者”？

而在品牌方面，差异化是目前LG电子需要解决的问题。“我们希望通过技术和设计各方面去实现与其他家电品牌的差异化，这个也是我们需要努力的课题。”金柄亨表示。

记者了解到，除了研发部门外，LG电子在中国从产品企划到工厂生产直至售后服务都在搜集消费者各阶段的需求反映。为了更好地发掘中国消费者的需求，每年LG还会与清华大学等高等学府进行多大10-15个的调研合作。而在产品开发的大方向确定后，LG将通过南京工厂建立的消费者需求洞察实验室进行后期调研，调研消费者对产品的认可度，并对消费者使用中反映的不足之处做补充和调整。产品最终敲定后，LG还会在上市和推广过程中对目标人群进行分析，进行后续调研与反馈。在售后服务环节，发现和收集大量消费者在与产品长期接触中发现的问题，并把这些问题反映在之后的产品开发过程中。

LG白电销售额增长空间大

尽管家电市场整体萎靡，消费者需求不振，但2015年前三季度LG电子的销售仍实现了10%的增长，其中白电产品销售实现了30%的增长。金柄亨也表示，白电产品的销售增长，正是得益于其高端品牌定位。目前白电在LG电子的营收占比已经达到25%，“尽管家电市场面临寒冬，但我们坚持高端定位，同时做好国际汇率应对，使得我们仍保持很好的营收和利润，这个数字比往年还要稍高一些”。

在白电方面，LG电子还重点通过推广CordZero无线吸尘器系列、空气净化器、STYLER衣物护理机等生活家电产品扩大了自身的白电业务。

记者了解到，LG电子将推出环保空调，在其高端柜机中，专门配备PM2.5过滤功能，空气净化功能可独立运行，过滤有效率达99.99%（数据由“中国家用电器检测所”检测并提供报告）。金柄亨透露，不久的将来，LG准备全面进入空调市场。“目前正处于重新准备的过程，尽管有部分产品上市，但产品线还不够丰富，预计不久的未来将会全面回归，届时销售渠道和战略也会进行重新组合和调整。”

高端市场如何破局

高端白电市场利润高，这也是白电企业必争的市场。白色家电行业整体市场业绩不佳，国内需求疲软，重压之下白色家电企业纷纷寻求中高端战略突围。2015年年初，三星高调宣布大举进入高端白电市场，把高端白电业务已经成为三星在中国区最重要的战略之一。惠而浦收购合肥三洋，在中国设立研发总部，实力不容小视。国内企业卡萨帝展露头角，创维联手东芝发力白电市场，白电市场涌入多家企业，如何破局，抢夺市场主动权，成为各企业需要面临的问题。

粉丝营销成为LG电子的一个突破口。LG电子中国区品牌行销部总经理刘承泳向慧聪家电网表示，自去年初李敏镐代言以来，从销售和营销传播的角度来看，选择明星代言确实是有效果，“今年我们的品牌喜好度有明显上升，主流产品的市场占有率也有所提升，尽管是基于产品质量，但明星代言的前提预热作用有效地提升了产品认知度”。

除了粉丝营销之外，LG白电还推出了“同步”策略，也就是说，2015年已将韩国本土上市的LG部分高端新品中，在中国市场同步推出。

不过，高端市场破局能否通过粉丝营销达到“以点带面”的效果，分析人士持谨慎态度。以空调市场为例，在整体库存高企，消费需求不足的情况下，国内企业纷纷进军高端市场。当价格战的老路已经不能再大规模刺激消费者的神经，一方面空调企业并未放弃价格战，另一方高端将智能、健康空调高端新品推向市场。可以说，国内空调市场已经“杀红了眼”，此时LG是否能占据主动？分析人士称，LG高端白电在国内市场阻力不小，短期内恐怕不会拿到大量的市场份额。但并不代表没有机会，LG在技术和设计方面的优势会为其加分不少。