家中暖气不热怎么办？住户可检查放气阀

很多居民都忽视放气阀的问题导致家中不热。专业供暖人士也给广大用户提个醒，发现自家暖气不热时，住户可以先查看周围住户的供暖情况。当周围住户的供暖温度正常，住户可检查放气阀，自行进行暖气排气等操作。

家里不热时要注意放风阀

家住万通A区6栋4楼的张先生反映，供暖后只有自家单元一侧不热，不知道是什么原因?

徐晶：发生这种情况可能是立杠放风阀出现问题导致住户家里不热。对于居民反映的情况，我们会派检修人员进行处理，帮助居民解决供暖问题。在供热初期，供热公司会有10天左右的调整期。当居民发现自家暖气不热时，可先进行自查，排除自家暖气循环问题之后，可联系供热公司进行处理。

居民可否要求对空户开栓?

市民张先生反映，现在自家温度只有15℃左右，他可不可以要求供热公司把楼上楼下的空户开栓?如果不能开栓，能不能申请退费?

徐晶：首先，供热公司存在较大的供热成本，给空户开栓费用由谁承担?其次，如果开栓后，空户家里漏水造成损失由谁承担?对于退费问题，按照长春市供热退费文件相关规定，同一栋楼房居民入住率不足50%的，供热公司不予退费。对于张先生家中的供热问题，是因为他所住的小区入住率低，导致系统散热量大，循环不佳，造成家里温度不高，由此引起的室温不达标，供热公司无法对其进行退费。

车库供热费为何突然涨价?

市民王先生反映，自家车库一直都是按每平方米33元来收供热费，但今年不知为何突然升高到每平方米36元，是否合理?

徐晶：价格升高要看车库是否为商用，如车库有经营性行为，供热公司会按照经营性房屋价格来进行收费。