互联网创业讲究解决“痛点”，打车难的痛点诞生了“滴滴”，外卖难的痛点产生了“饿了么”，小微企业贷款难的痛点有了“蚂蚁金服”……痛点，成为越来越多企业布局产品线的重要风向标。
随着国内空气能热水器产业进入越来越多的应用范畴，空气能商用机组成为首个打通南北方市场“任督二脉”的产品品类，如何让经销商更好地开发商用热泵机组，如何让经销商更好地服务好客户成为商用机市场开发中的痛点之一。
2015年，空气能行业专业品牌、中国航天事业合作伙伴——欧特斯空气能热水器自主研发的商用热水远程监控系统自推出以来，赢得了经销商群体与服务客户群体的广泛认同，不仅大大提升了经销商招投标的成功率，更是极大减轻了经销商服务客户的时间周期。
据悉，整个欧特斯空气能热水器商用热水远程监控系统主要功能分为“用户信息”、“密码修改”、“故障报警”、“系统监控”、“机组状态”、“运行记录”、“故障状态”、“参数设置”、“能效分析”等多个功能组成，用户信息可以对项目名称、客户名称、报警手机等信息进行统一的管理，如果机组运行发生故障，系统会在第一时间通过手机通知业主，让业主能够提前发现问题。
除此之外，欧特斯空气能热水器商用热水远程监控系统还通过PC端让用户能够更加清晰明了的看到整个机组的运行情况，其中有温度状态，包括环境温度、进水温度、回水温度、水箱温度等，有输出状态，包括压缩机、喷淋阀、换向阀等部件状态，有电子膨胀阀的开度等。
该系统最大的亮点是在发现故障时，故障的原因能够时时通过代码的形式看到具体引起故障的因素，能够让厂家的售后服务人员第一时间发现问题并解决问题。
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