天猫网店空调掺假 网友起诉赢得官司

【中国制冷网】广西防城港市港口区的叶先生在天猫商城购买一台空调，到货后发现应该是全铜管的配件，却变为铜皮纸包的铝金属管，于是将网络卖家和天猫告到法院。12月15日，针对防城港首例买家状告网络卖家及天猫买卖合同纠纷，港口区法院一审判决，卖家返还买家购货款及赔偿金，买家返还卖家商品。

今年5月1日，叶先生通过天猫提供的网络交易平台，在卖家扬子公司买了一台扬子牌空调，价格1499元。收货后，工人安装空调时，发现空调的主配件之一连接管是铜皮纸包装的铝金属管，指出此种管寿命短，耐腐蚀性差，金属结构不稳定，易漏氟、制冷效果差，损坏后无法维修且有爆裂危险。

叶先生称，他是因卖家称所卖全铜连接管才购买的，与扬子公司协商，但没有达成和解。他以卖家销售商品掺杂、掺假，不符合双方合同约定，对其构成消费欺诈为由，将扬子公司和天猫告上法庭，要求两被告退还购货款和补偿赔偿金。

法院审理认为，原告根据被告扬子公司在淘宝天猫店铺上发布的广告，购买了扬子公司销售的空调并支付了货款，双方已形成买卖合同关系。但扬子公司实际交付的物品与宣传的物品不一致，其行为构成对原告欺诈。根据相关法律，扬子公司应对原告退还1499元货款，同时承担相应的违约责任，赔偿空调原价3倍赔偿金，而原告退还该空调给被告。

天猫获悉此事后，提供了扬子公司真实名称、地址和有效联系方式给原告，也及时通知了扬子公司，促使了双方协商，对原告要求的承担连带责任，法院没有支持。根据认定后，法院作出上述判决。