“家里的地暖刚安装的时候特别热，现在是一年不如一年，都建议要清洗地暖，但找谁来洗呢，也不知道谁专业，又担心清洗的过程破坏管道，真不知道怎么办了”。刚过去的采暖季让不少的市民都产生了这样的烦恼。现在安装地暖的家庭越来越多，但大部分用户对地暖的选择和保修知之甚少，日益庞大的地暖维护和清洗市场又有多少正规军？国家是否出台相应的操作规定？如何在地暖的选择上彻底解决这些后顾之忧？记者就此进行了调查走访。
“家里的地暖刚安装的时候特别热，现在是一年不如一年，也知道要清洗地暖，清洗过的人大多也都是在网上随便找的，清洗出问题的也不少。”家住银城东苑的王女士开始纠结了：不清洗，温度可能越来越差；清洗又不知道该到哪儿找正规公司，清洗的过程是否会造成管道损伤，从而引发更多的问题？
“我家装的是碳晶地暖，最近两年温度也不如刚使用，刚开始那两年还经常觉得温度过高，有时候还断电降温。”海德卫城的刘先生也在为地暖不热的事而发愁。“是不是他的使用寿命只有这么长？是否要重新铺设？”
记者找了几家号称专业地暖清洗公司进行了电话采访，每家的清洗方式均有差异，价格相差也较大。有按回路收费，也有按面积收费和按户收费的，价格大多在300元左右，目前主要以回路收费为主。“那清洗后有多长的质保期？清洗过程中造成的管道破坏谁负责呢？”面对记者的提问，清洗公司的人员均表示，在清洗的过程中，由于管道老化造成的故障，他们概不负责。而一家清洗公司的负责人则坦言，只能说地暖清洗后，70%的住户能热起来，“热不起来可能是地暖管道的质量问题造成的，跟清洗无关。”
记者也连线几家碳晶地暖的厂商，均表示地暖不如刚安装时候热，是由于其材料的物理性能决定的，具体的使用年限是和使用习惯有直接关系，如果出现温度确实不能满足使用的情况，只能更换。
据了解，我国2004年实施的《地面辐射供暖技术规程》，虽然对地热安装进行了技术规范，但没有地热管线清洗的相关技术规定，所以在清洗地热管道这方面，目前并没有参考标准，大多凭清洗公司一张嘴说。
那么，地暖为什么会出现这些问题呢？地暖的维护真的就没办法了吗？在安装的时候我们又如何选择与甄别呢？热尔馨石墨地暖的工程技术人员回答了我们这一系列的问题：在我国90%以上的建筑采用的是水暖管道热辐射法。在地热采暖系统中，平均每年管道结垢1毫米，而这1毫米厚的水垢可导致水温下降6℃。另外，地热采暖系统主要采用专门设计的管道回路式结构，管形状复杂，管路较长，供水温度的变化会产生钙镁离子垢，集中供暖还会有淤泥锈垢、菌藻等，如不定期处理，长期附着在管路内壁上，会使地热采暖系统温度降低，出现故障，甚至造成地暖管路栓塞，给地暖用户造成生活不便和不必要的财产损失。同时，地暖系统加装在分集水器前端的过滤器，只能解决大颗粒的污染物锈垢，对地暖系统的保护有一定作用，但对水垢、淤泥锈垢、菌藻是不起作用的。
针对碳晶地暖的问题，专业技术人员也做出了解释，碳晶地暖的发热体简单来说就是粉末状的碳纤维与胶体的混合物，长时间的使用会导致电阻增加，电流减小，也就是我们所感觉的热衰减，感觉越来越不热。
那么热尔馨石墨地暖又是如何来解决这些问题的呢，专业技术人员给我们展示了热尔馨的发热体石墨薄膜。什么是石墨薄膜？“这种材料原来大规模用在军事上，导电性极强，抗电磁干扰，九成以上的产品被日本、美国等国家的大企业垄断。我们依托大学和科研院所实验室自主研发了这款材料，电阻率比军用产品稍高，正好可以用作地暖。至于使用寿命的问题，石墨薄膜由多层碳纤维丝复合而成，经高温石墨化处理，性能稳定，抗老化。由于表面不再需要水泥层找平，所以在搬家的时候可以直接拆开，从而实现了地暖的可迁移，也大幅度的降低了用户的使用成本。”
专业人士同时提醒：“地暖行业素有“三分产品、七分安装”的特点，采暖系统从方案设计、产品选型、施工安装到售后服务，专业性不言而喻，如果没有专业人员的参与，—方面会影响采暖效果或导致系统寿命大为降低，另一方面会在长期使用中加大系统能耗、增加使用费用。其次，要挑选具有丰富施工经验的施工队伍。保暖效果很大程度上取决于施工的质量，经验丰富的地暖公司可以根据用户房间的结构、朝向、布局有针对性地选择最合适的施工方案，改善房屋总体保温效果。由于华东地区的多数住宅设计对保温考虑不多，这一点尤其重要。第三，要选择性能优异的产品。地暖是一项系统工程，不论是发热体、温控器，还是其他辅助材料，高质量的性能是关键，否则就会影响总体效果。”
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