行业下滑之际，互联网+风潮涌动，家电企业进入深度盘整期。更新换代为主的需求环境之下，消费升级成为推动家电业发展的主要动力，如何以技术、产品、研发模式的创新谋求市场突破，成为摆在家电企业面前的一大课题。
作为互联网转型的先行者，今年8月，海尔空调从备受用户关注的健康需求出发，推出目前行业唯一可在制冷、制热双模式下达到深度自清洁的空调，不仅摘得“健康科技创新引领奖”殊荣，还在国美917活动中创造了每20秒卖1台的销售纪录。差异化创新的产品及其良好的市场表现，恰恰是其互联网转型成果的最为有力的体现。
以健康为突破点智造健康空气
众所周知，近年来伴随着雾霾天气频发，企业纷纷研发上市具有空气净化功能的健康空调。面对用户日益增强的健康意识及消费诉求，海尔不止于外部空气的净化，而是通过海尔交互平台和大数据分析，精准锁定用户换热器脏，吹风有异味、霉味等问题，独创4大核心技术，并应用于帝樽、劲铂系列新品，引领新一轮的健康技术革命。
海尔研发工程师介绍，海尔独创专利冷膨胀技术，能让换热器下的冷凝水结冰结霜，每克水结冰时产生960kg/cm2的膨胀力，强力剥离换热器上的污垢。这大大超越了传统空调通过风扇吹干换热器防止细菌滋生的迂回手段。除了力量大易除垢，自清洁空调还有三大特点：水量大、冲洗快、抗菌强。海尔专利凝水技术增加30%的冷凝水，汇集大水量进行冲刷，达到最佳清洁效果。此外，海尔自清洁空调采用专利宝石蓝涂层并首创抗菌技术，经权威机构检测其抗菌率高达99.99%，有效抑菌。自清洁空调是对用户体验的又一次升级，不仅解除了用户对空调“脏”的困扰，更免除了清洗的麻烦，使用10年换热器仍洁净如新。
值得注意的是，围绕用户不断升级的健康需求，海尔在健康空调领域进行了15次健康技术创新，并借由一系列的健康产品的落地，全方位为用户打造智慧健康的空气体验。此前，海尔推出的天樽、天铂、帝樽空调，分别凭借健康匀风和空净二合一技术创新，打造行业室内健康舒适空气解决方案。而今，伴随着帝樽、劲铂系列的自清洁空调的上市，海尔空调从空调健康到空气健康，最终实现了人的健康，引领家电产业进入“自健康”时代。
用户导向互联网转型显成效
市场始终是检验产品的试金石，海尔自清洁空调自上市以来，一再赢得了用户及行业的广泛认可。国美销售渠道显示，仅9月17日单天，劲铂就创下20秒卖1台的销售纪录。8月27日，由中国家电网主办的“2015年空调行业高峰论坛”上，海尔揽获四项大奖。其中，海尔自清洁空调斩获“健康科技创新引领奖”。9月4日，在德国举行的2015年柏林消费电子展(IFA)上，海尔向海外客商首次展出自清洁空调，并收获极大的关注。一连串亮眼的市场表现，无疑得益于海尔，以用户为中心的差异化创新的研发策略及其背后的互联网转型。
如何第一时间精准把握用户需求，并快速满足用户需求，海尔给出的答案是智慧家庭生态圈与互联工厂的搭建、完善。一方面，从硬件到网器再到生态圈，海尔顺应家电的智能化趋势，将产品变成了具备智能感知的互联网终端直接连接用户需求，搭建场景商务生态圈，吸引用户进行全生命周期价值交互。在此基础之上，海尔建立起全球首个U+智慧生活开放平台，并构建安全、健康、美食等七大智慧生态圈，为用户带来多种智慧生活解决方案。目前U+平台已经整合了海尔1.2亿用户并联合了各种优秀社会资源，成为用户智慧生活的入口。
构建起了连接和服务用户的用户生态圈的同时，海尔通过建立互联工厂，“前联用户，后联研发”，将用户、工厂、供应商、创客等攸关各方融合在一个完整的创新生态圈之中，从而实现从大规模制造向大规模定制的转型，打造了快速满足用户需求的制造生态圈。目前，海尔已建立起7大互联工厂，并通过模块定制、众创定制和专属定制充分满足了用户的个性定制需求。而在互联工厂的探索基础之上，海尔还打造出行业首个工业4.0“透明工厂”，将产品制造工厂变成了用户黏着的社区，实现工厂和用户的互联，也实现了互联网工业的转型。
移动互联时代，用户不再被动接受产品，满足不同用户需求、提供人性化、高附加值的产品成为企业的创新竞争力。海尔空调深耕用户需求，不断以科技创新保证优质用户体验，为互联网+家电产品的研发、推广提供了可行范本。
微信公众号
个人微信
