智能化能否重振家电出口？

2015年家电出口疲软，2016年的形势也不乐观。智能化能否重振中国家电出口业，成为12月16日在顺德举行的“2015中国电子家电出口高峰论坛”上热议的话题。 家电出口2015年不好做。据产业在线的研究报告，2015年1~10月，在中国的白色家电产品出口中，只有冰箱出口量同比增长5.2%，至2073万台，家用空调、洗衣机的出口量分别同比下跌6.8%、4.4%，至3599万台和1781万台。 2015年的家电出口形势也不乐观。产业在线预测，2016年，中国冰箱出口量的增幅进一步收窄至2%，将达2461万台；空调出口量将微增0.8%，至4061万台；洗衣机出口量将微增2%，至1751万台。 中国机电进出口商会家电分会的副秘书长周南认为，产能过剩、汇率波动让中国家电出口的压力加重。全球家电业已经进入智能化的产业周期，这给中国家电业带来了升级的机遇，同时也是一个巨大的挑战。 据了解，2015年，全球连接到互联网的设备达250亿个，到2020年将增加到500亿个。 总部在美国的物联网解决方案供应商“艾拉物联”的CEO大卫·弗里德曼认为，物联网时代正式开始于两年前，其标志是移动流量业务超过语音。移动互联网的下一步是物联网，PC和手机时代不到5家巨头占据大部分市场，物联网时代10000家以上的厂商将各展所长。 大卫预计，到2019年，物联网智能家电产业价值将达到年4900亿美元，发达国家将占六成市场空间，所以中国家电企业要把握时间窗口，进军全球市场。 从家电代工出口业务转型服务机器人行业的“科沃斯”公司，就尝到了甜头。科沃斯董事长钱东奇介绍说，现在他们的扫地机器人的营收、利润贡献远超代工出口业务。下一步，科沃斯将在日本与经销商成立合资公司，共同拓展科沃斯品牌的扫地机器人在当地的市场。 “未来家庭服务机器人将是物与物、物与人、人与人联接的中心。现在服务机器人已经可以认知电视、空调、卧室、卫生间和厨房在哪里。它完成任务很方便，将来与红外、WIFI的设备都可以联接，这是我们思考和探讨的，相信2016年这种产品会面市。”钱东奇说。 长虹也正从传统的家电制造商，转型为物联网的企业，将在物联网领域提供更多的产品和服务。“十年前，我们买的更多是产品。现在我们买的更多的是内容和服务，彩电、冰箱、小家电只是起联接作用。”长虹国际化推进部部长王悦纯说，长虹正在构建智能家居的生态系统，今后在海外市场的竞争中，基于智能家电的增值服务非常重要。 艾拉物联的中国区总经理张南雄分享了一个例子。有一个胶囊咖啡机的出口企业，不是赚咖啡机的钱，赚的是咖啡胶囊的钱。有人模仿推出山寨咖啡胶囊，堵塞咖啡机。这个企业通过智能化的方法，告诉消费者这是否山寨咖啡胶囊。同时还与亚马逊合作，一旦发现快用完了，可以向用户推送网上购买咖啡胶囊的信息，隔天就能送货上门，扩大了利润点。 所以，智能化这条路必须走。不过，挑战也很明显。 中国的智能家电已起步了好几年，由于缺乏统一的行业标准，仍处于混战的状态中。而面向全球的智能家电市场，各国的标准也不同，更关键的是，相比于国内，欧美等发达市场对消费者数据的隐私保护更严格，像欧盟就不允许当地消费者的个人数据输出欧盟。那么，是否中国家电出口企业都要在欧美设立云平台呢？ GFK中国区总经理周群认为，像小米手机2015年开拓印度市场，当时把消费者数据回传到中国时遇到一些障碍，后来在印度设立了数据中心，解决了这个问题。当然，一些中小企业如果想抢滩海外智能家电市场，也可以借助于艾拉等海外物联网解决方案的服务商。但是，这并不是中国企业开拓海外智能家电市场最大的挑战，最大的挑战在于传统思维——以产品功能为中心，而不是以内容服务为中心，这些内容和服务是通过互联网或物联网产生的。 周群建议，破解的方法没有捷径，家电企业要更加开放、合作。“中国家电企业与互联网公司已经有一些合作个案，如小米与美的联姻、华为与海尔合作，但是还没有上升到行业、产业的合作，比如，华为、小米手机能否跟多个品牌的家电产品都打通。中国智能家电上下游密切合作，才能提升在全球的竞争力。”周南提醒说。