“互联网+”成为了2015年的最热名词之一，它为互联网环境带来延伸机会，也为传统行业带来挑战。经过20多年的洗牌、整合和发展，目前中国家电行业已形成格力、美的、海尔三大千亿俱乐部大型家电集团，并率先探索“互联网+”转型，但在经济增速放缓、房地产支撑断档以及补贴政策真空的三大压力下，中国家电的裂变之路分外崎岖。 在今年整个家电市场需求低迷以及空调价格战硝烟不断的大环境下，美的集团前三季度实现营业总收入1120亿元，同比增长2.2%；实现归属于母公司净利润110.12亿元，同比增长23%，是三大白电上市公司中唯一收入利润双增的企业。 在移动互联时代，传统行业的边界日益淡化，家电企业除了要面对产能过剩、有效需求不足等常态化问题外，还要把好方向盘，最终才能实现弯道超车。正如美的集团董事长方洪波所说的那样，“与其让别人来颠覆，还不如自己先颠覆自己。” 深化转型 早在2011年起，美的便开始了一场从技术研发、生产制造、营销服务的全面转型。2012年8月，作为职业经理人的方洪波正式从创始人何享健手中接棒，方洪波上任后的第一件事就是继续推进美的战略转型。 一年后，美的电器正式整体上市，将上市公司的业务在原来的冰箱、空调、洗衣机等大家电基础上，注入毛利率较高的小家电、电机以及物流等业务，以增厚上市公司收益，此举也让美的成为A股市场营收规模最大的家电上市公司。提及行业标杆，方洪波告诉记者：“我并没有说以谁做标杆，目前根本不跟竞争对手较劲，而是跟这个时代在较劲。” 与此同时，方洪波大力抓经营质量。“我们要建立一个新的盈利能力，要靠技术领先和产品创新的路径。”方洪波表示，另外，就是效率驱动，这主要体现在生产自动化的改造上。在方洪波看来，美的转型的下一步还包括全球经营。 “静态地看，所有的中国家电企业的商业模式已经失效，跟整个中国的经济结构发展一样，以前大规模、低要素成本的模式已经失效。”方洪波表示，中国家电企业必须建立一个新的竞争能力和商业模式。 发力“双智” 在2015年前就提出智能家居雏形的海尔最先开始进行内部革新。今年3月，海尔率先对外发布了其工业4.0战略，并将公司转型的方向确定为“智慧家庭+互联工厂”。据了解，目前海尔已建成沈阳冰箱、郑州空调和佛山洗衣机、青岛热水器四大互联工厂。 值得注意的是，这种由企业思维逐步转为产品用户思维的类似改革在美的集团也正在低调进行着。 今年8月，美的集团宣布与日本安川电机合作成立两家机器人合资公司，分别生产和销售服务机器人和产业机器人。随着与安川的合作，美的正式开启“智慧家居+智能制造”的“双智”战略。 美的集团董事长方洪波表示，“在移动互联的新时代，人工智能、智能硬件、智能制造是美的必须作出的战略选择。” 根据美的提出的整体战略和行动规划，美的集团在智能家居领域将实施"1+1+1"战略(即“一个智慧管家系统+一个M-Smart互动社区+一个M-BOX管理中心”)，依托物联网、云计算等技术，由传统家电制造商转变为智慧家居创造商。方洪波判断，未来代理商会逐渐消失，中间层也会慢慢去掉。 11月18日，美的集团与科大讯飞签署战略合作协议，协议包括在智能家电、智慧家居、机器人、售后服务及云平台、大数据分析等业务领域。 方洪波表示，其目标是，未来美的要从传统家电企业逐渐往拥有互联网思维的智能硬件公司转型。据记者了解，美的自去年3月正式发布智慧家居战略以来，目前已实现单品牌内多类家电产品的互通互联。根据该公司的规划，到2018年，智慧家居产品销售将占美的整体销售的50%以上。 而相较起海尔、美的，格力则选择以手机来切入智能家居领域。目前，格力手机尚未正式量产，但其中链接格力空调、收集使用用户数据等关键功能仍然值得市场期待。此外，志高、格兰仕、奥克斯、西门子等家电企业都先后公布了智能家居落地方案，尽管进程各不相同，但至少已经踏出了“裂变”的第一步。 互联网+美的 11月28日，记者在美的中央空调合肥基地看到，改造后的数字化车间实际效果：生产车间配置了数据采集系统和先进控制系统，生产工艺数据自动数采率达90%以上。 据美的中央空调事业部国内营销公司经营部市场推广部长黄国强介绍，截至今年6月底一年内，美的已投入了4142.36万元对合肥中央空调基地进行数字化改造。 根据美的规划，未来两年预计每年会有500台新增机器人投入使用，两年后保有量计划为1800台。美的集团机器人产业项目总经理甄少强透露，“更长期的规划是达到上万台。” 近两年来，美的已先后与阿里巴巴、腾讯、小米等互联网公司建立合作关系。“腾讯在用户需求，特别是年轻用户需求的研究是很充分的；而阿里巴巴则在电商、用户需求、大数据分析等方面有独到之处，我们希望通过合作来掌握和了解消费者需求。”黄国强说。 方洪波预计，一到两年之后美的“互联网+”改造就可以看到一个非常大的变化。“比如说用户，以前说的很多，但你不了解用户，连东西卖给谁都不知道；第二个你不尊重用户，等你坏了都修不好，人家都不愿意修了；第三，你跟用户没有关系，没有连接，然后你就没有交流，没有数据系统，不能经营，其他所有的用户需求更不用说。” “所以这一块我们投入很大，比如说如何跟用户连接，做得不错很有成效。然后是移动化、数字化，以前美的基于PC端的数字化都没有完成，但现在我们已经做到手机端的数字化了，全部移动化、数字化并接通我们的大物流系统。”方洪波告诉21世纪经济报道记者。 据其透露，目前美的在广州已经开始推试点，进行大物流系统的改造。传统家电企业的物流一般是由代理商进给分销商，分销商给零售终端，这样层层压货。但美的现在尝试把物流全部给旗下的安得物流做，覆盖干线、支线、仓储，让美的产品一次发货就到零售终端，省去了代理商的物流。 方洪波表示，未来无论是公司内部决策管理，还是与外部经销的业务沟通都将在移动端完成，全面数字化、移动化。
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