让人生气！冰箱连送修两次仍“罢工”

甘肃省工商行政管理局12315指挥中心发布消费警示，提醒广大消费者，一定要重视并保存好商品维修记录、发票及三包卡，这些凭证是消费者换货、退货的重要凭证。 消费者乐先生反映他在某家电购物中心买了一台价值3600元的某品牌冰箱，从2011年4月22日起，该冰箱冷藏室不制冷，维修人员上门维修的时候说一时修不好，把冰箱拖走了。经维修后，仍不能正常工作。第二次维修后依然不制冷，打电话商家上门服务，乐先生要求将两次的维修情况在维修单上填写维修记录，维修人员拒绝。由于没有修理记录，乐先生无法要求更换新冰箱。 在此，本报特别提醒广大消费者一定重视保存维修记录。修理记录是商品在“三包”期内退货、换货、修理必不可少的重要依据，若家电、数码电子等商品在“三包”期内经过维修，消费者一定要让维修商如实填写维修记录，不要因怕麻烦或维修商的推托而忽视修理记录，否则会给日后维权带来困难。