位于浙江省杭州市江干区的普福家园于今年10月刚刚交付完毕，这里成了近600户普福社区居民的“新家”。为了方便居民装修，由原普福村村民自行组建了一支小区服务队，为有需要的居民提供装修及购买装材料等服务。
这本是一件好事，但就在昨天，一位负责为居民家中空调打孔的王师傅，拨打了12345市长热线投诉：12月1日上午到7幢一居民家进行空调安装，欲在墙面打洞时，却遭到小区服务队阻拦。“这不是强买强卖吗？难道只有他们可以吗？”王师傅抱怨道。
“都是一个村的，我们不可能做这种事。”当记者联系上小区服务队管理人员朱春强时，却得到了完全相反的回答。
上门安装中央空调遭阻拦
施工被小区服务队承包？
自10月份以来，普福家园的居民陆陆续续开始装修，王师傅已经为10多户居民安装了中央空调。王师傅说，“这里有我们的很多客户，空调从我们这儿买的，一般业主也喜欢叫我们的工人安装，因为我们比较专业嘛。”
昨天上午9点多，王师傅和其他几个安装师傅在普福家园北区7幢一户居民家中准备安装空调。正当他们画线确定位置，还未着手开始打孔时，10多个自称是小区服务队的人进了房间。
“他们跟我们说，小区内所有的空调洞的施工都已经被他们承包，业主不能请外来施工队伍进行施工。”得知这几个人的来意，王师傅愣住了，“这不是强买强卖吗？业主也是希望能由我们厂家来负责安装的。”王师傅有些委屈。
“他们不专业，我们打孔的位置、直径都是根据我们的需求来的，要是他们打的位置不对，空调就没办法排水了。”王师傅认为，这不仅对业主不负责任，万一空调无法排水导致窖井溢水，也可能使他们的空调质量受到质疑。
“让小区服务队接手也不是不可以，我们同他们说，如果小区服务队可以免费为我们的客户打孔安装空调，我们没有意见。”但双方无法达成一致，始终僵持着也不利于解决问题，王师傅拿起手机报了警。
“派出所的民警来进行调解，他们才答应让我们继续工作，但临走前他们警告我们，这次就让我们安装，下次不许来了。”王师傅对小区服务队给出的说法始终耿耿于怀，“这怎么可能呢，在这个小区里，我们的客户还有很多。”
小区服务队否认“强买强卖”
觉得打孔直径可能不合规就介入
昨天下午，记者联系上小区服务队管理人员朱春强。“我们不会做强买强卖的事情，找不找小区服务队装修是居民的自由。”对于王师傅的说法，朱春强表示没有听说。
朱春强说，包括他在内，小区服务队共有6名管理人员，都是原普福村的村民。“装修工人很多，但人手肯定是不够的，这么多户人家，都由我们来承包的话，我们哪里忙得过来？”
朱春强笑着说，“他们（居民）想请谁就请谁，我们不会干涉的，没有这样的规定，我们也绝对不会说出‘被我们承包了’这样的话来。我们的装修人员都是挂牌上岗，没有挂牌的就不是我们服务队的，即使是装修工人也是一样，如果是装修工人也不会说这样的话，对他们没有任何好处。”朱春强肯定地说。
“但这些都基于他们（居民）叫的装修工人不破坏外立面和房屋结构的情况下。”朱春强顿了顿继续说：“如果破坏了，我们肯定是要管的。”
当记者强调，王师傅一行人是在安装中央空调，准备打孔时遭到阻拦的，朱春强解释说：“我听明白了，小区里有很多户家中都装了中央空调，一般空调打孔是要打在指定位置的，打在钢筋上、横梁上，都是不行的，要断的，房屋结构被破坏了，是要出危险的，这个我们肯定会管。”
“另外一个，就是直径的问题。所有的空调打孔，孔的直径都要在65毫米以内，这是有相关规定的。无论在哪里都是这样。但现在许多安装中央空调的师傅为了图方便，就打成110毫米（孔的直径），这是不行的，不符合规定。这个我们也是要管的。”朱春强这样解释出现之前状况的原因。
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记者了解到，空调孔是指空调内外机连接管要从天花、墙壁、玻璃等物体上穿过的洞,应根据安装需要合理安排其位置与尺寸。
打孔水钻钻头有直径50mm、60mm、70mm、80mm、1200mm等几种型号，一般情况下，挂式空调开孔直径50mm的孔，而柜式空调开孔直径70mm。有些空调开孔要求两台连接管从一个孔里出来，这就要开大一点的孔了，而土建和装修的中央空调预留孔洞直径一般为75-100cm居多，主要是依据设计院的图纸施工的。
总的来说，安装过程中的开孔尺寸需要结合实际部位，比如穿梁的限制就很多，孔洞要求尽量小，墙壁等根据风口的需要来定，没有统一标准。
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