“昨天上午还在北京，今天又在广州了。”小李是一名空调技能培训师，近日，他已辗转北京、上海、南京等多个城市，为苏宁帮客的空调安装师傅们进行培训。“每天培训都安排的满满当当，常常都忘了自己在哪个城市了。”
11月份不是空调淡季吗？为何小李还会这么忙？
原来，今年10月底，苏宁发起了空调安装技能培训工作，为全国20000多名空调安装师傅分区域进行了培训。本次培训由苏宁各地售后负责人及空调产品经理亲自授课，同时，还请来了小李这样来自惠而浦、美的、海尔等品牌厂家的专业讲师助阵。培训课程包括服务规范、实操演练、常见故障判断、处理等。
“这次培训苏宁承担了所有人员的食宿费用，加上是封闭式培训，给学员提供了一个静下心来学习的环境，培训效果非常好。”小李告诉记者，这次培训将为苏宁双十一输送大量合格的安装人才。
据记者了解，苏宁将在双11当天推出家电当日送装活动。空调、厨卫、冰洗、黑电四大品类全包括在内，都有部分品牌参当日送装，送装区域覆盖全国大部分城市，只要是在苏宁购买家电的顾客，即可享受当日送当日安装。
今年双十一期间，苏宁预计空调销量可达100万台，这大大地增加了空调安装师傅的工作量，同时也对安装技术提出了更高的要求。“这次培训，正是为了保障双十一期间，所有安装师傅能够高效、精准地完成安装工作，更好地服务消费者。”小李说道。
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