11月11日，一年一度的“双11”在互联网上火爆开启，数以亿计消费者的参与，让双11变成了一场购物狂欢。在大家电领域，海尔集团当天全网销售额达11亿，连续4年蝉联双11销售冠军。其中，海尔冰箱销量最好，以开创性的全网交互新模式，占据冰箱行业份额第一的宝座。
有关人员介绍：“海尔冰箱在今年双11之前就做了充足准备。通过开放性的网络交互平台，海尔冰箱实现了大数据精准交互收集并分析用户需求，使得产品创新更加精准。此外，海尔冰箱在行业内率先实现了交互式购物体验，让用户先体验后购买，整个消费过程也显得更加人性化，体现了海尔集团战略。”
在产品方面，海尔冰箱推出了多款代表智能高端生活的智能产品，还发布了创新互联网冰箱、迪士尼定制冰箱等产品，这些都是经过长期网络交互研发而成，代表了互联网时代下家电行业的创新趋势。
服务方面，海尔冰箱在双11期间主打以“众创汇”交互定制平台为代表的交互式购买体验服务，在传统电商O2O模式的基础上进行升级，突出用户体验，更好地满足消费者对个性生活的定制需求。有网友表示：“这种有创意、有交互、有体验的购买模式，跟其他商家简单渠道促销的单向销售模式相比，让消费者拥有了更多充满个性的快乐体验，而这种体验也是我们最为重视的。”
此外，海尔冰箱长期以来在用户群体中建立起的良好口碑，也有效提升了海尔冰箱的市场表现。这些产品交互方案在双11期间已经全网正式上线，实现海尔冰箱的集团互联网转型战略。
对于海尔冰箱这种充满互联网特点的企业模式，业内专家分析称：“在各个商家都在以优惠为主要口号的双11期间，海尔冰箱摒弃了传统的战略，转而从产品创新入手，推出可以颠覆传统生活观念的产品和服务，这将对消费者产生更大的吸引力。”
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