市民找不到专业空调维修队 企业倡议共同消除隐患

空调外机支架已经锈得厉害，找人维修却处处碰壁。昨天，武铁洪山住宅小区65岁读者刘爱娣反映，看了本报《小心悬在头顶上的“高空炸弹”》系列报道后，她立刻检查了家里的空调支架，发现支架已经大面积生锈，固定空调外机的螺丝也已松动，而这个空调外机又临街，她很着急，“就怕突然掉下去砸伤了人”。 于是，刘爱娣和家人急忙去寻找安装维修人员。一家人在水果湖和中南路附近找了几天，也没有找到一家专业维修空调外机支架的门店。没办法，她只好在网上找到了几家空调厂商的售后维修中心，打电话一问，别人要么不愿接招，要么就是要价太高。 昨天下午，在中南路附近的一个巷子里，总算找到了一个路边维修摊点，维修师傅同意上门，但开口叫价400元。刘爱娣和家人一商量，觉得费用太高，又没有安全保障，于是决定放弃。 除了刘爱娣，连日来，不少市民也给本报打来电话，纷纷问询：如果发现空调外机支架出现了问题，他们上哪儿去维修，费用高不高，维修人员的安全归谁负责？ “马路游击队”不靠谱 刘爱娣的担心是对的，“马路游击队”并不靠谱。昨天，湖北欣安律师事务所的主任律师刘生林说：“空调支架排险、加固，一定要请具有高空作业资格和安全施工资质的房屋维修专业公司。” “前段时间，我们律师事务所恰好碰到了一个类似的案子。”刘生林说，青山一位居民因为空调接触不良，在路边一个没有资质的维修门店找了一名维修工上门检修，结果维修工不幸被电死在该居民家中，后来法院判决空调厂家、维修门店负责人和该居民共同承担死者的赔偿金。 刘生林解释，居民找没有资质的维修人员上门服务，一旦维修人员出了安全事故，居民要承担一定责任。依据过错原则，居民有责任、有义务去鉴别为其上门维修人员是否有相关资质，若在维修过程中出现事故，应予以相应的赔偿。同时，依据公平原则，客户是受益者，为其服务的维修人员在维修过程中出现事故，也应予以一定的补偿。 目前，市场上有很多没有资质的流动维修摊点，市民也不容易甄别这些“马路游击队”。因此，刘生林认为，居民若找人对空调支架进行更换，一定要找有资质的施工人员和单位，对自己负责也对他人负责，切不可贪图便宜因小失大。

维修单位倡议全社会同心协力 高空作业成本较高，市民家庭缺乏更换、加固的积极性，昨天，专门从事空调外机支架安装维修的一家企业——武汉力强房屋诊所，因此发出一份倡议书，呼吁“全市各专业机构行动起来，发挥特长，积极参与排隐患、保安全的公益活动。” 倡议书号召，“各社区居委会和物业管理公司积极发动组织辖区业主，对房屋外墙上超过20年的空调支架稳固性进行自检，重点检测支架和膨胀螺丝的锈蚀程度。” 此外，“根据高空坠物损害由业主负责的相关法规，社区居委会和物业公司同心协力，对居民自检中发现的空调支架隐患，按小区楼栋顺序登记，统一组织业主，委托相关专业机构安排更换。管理各类写字楼的物业管理公司，也应积极行动起来，查找自身物业是否存在空调支架隐患。”