温州忠孝制冷设备工程有限公司实际成立于乐清，与东芝中央空调的合作已经长达八年。同时，作为东芝中央空调在温州地区的一级经销商，按东芝中央空调温州办事处童妮娜总经理的话来说，“他们打破的了家装行业的记录。”从忠孝制冷八年来做出去的客户中，没有一个更换过压缩机，这个就是他们最大的优势，也是东芝选择经销商的标准。
温州忠孝制冷设备工程有限公司经理 李佐儿
当天，考虑到笔者在温州，为了见面的方便，忠孝制冷公司总经理李佐儿特地将约访的地点安排在了东芝位于温州的办事处，让笔者不由地心生暖意。她一身干练的职业装扮，言谈之间透露出一股直爽劲，让人不免和之前从行业人口中得知的“这是一个做销售很厉害的女人”联系起来。
温州忠孝制冷设备工程有限公司成立于1997年，在行业里十多年的摸爬滚打积累了足够的经验。李佐儿坦承，在和东芝中央空调合作之前，走了很多弯路，渐渐地在选择合作品牌上形成了标准，因为吃过亏，所以选择合作品牌的第一要素就是“品质一定要过关”。合作几年来，东芝让她觉得非常省心，客户满意度高、噪音轻、节能、产品质量好，加上售后维修非常少，对公司来说能够带来很好的发展。因此这一合作就是八年。
李佐儿认为，东芝本来就是定位高端的品牌，中央空调通常是“三分质量七分安装”，三分质量肯定没有问题，后期七分安装就很重要了。因此她一直把售后问题作为重中之重。“我们要求比较严格，一直在向百分之百的标准努力。”从忠孝制冷过手的每一单，细化到水管、螺丝钉甚至保温棉都是有品牌的，这也就是为什么这八年来所做的客户中，没有一单有更换过压缩机的情况。
作为经销商最大的责任就是给顾客买个安心，这一点忠孝制冷做到了。李佐儿说得很实在，“在温州，顾客买一套房子要几百万块钱，平均下来一个平方就三四万，我们一套空调的价格是五六万，差不多一个多平方的价钱，所以我们每天都在研究怎么把质量做好。如果安装的空调达不到效果，还老是坏，就是在犯罪。”所以李佐儿认为，只有自己不怕麻烦才不会给客户带来麻烦，如果在材料方面多投入一点，赢来的是口碑，所以一次性投资到位很重要。
比如就使用材料来说，李佐儿觉得市场上买过来的材料在质量上总是难达要求，所以他们便开始定做，以自己公司的名义在工厂加工好，然后打上忠孝制冷自己的品牌，这样一来，检查起来也更方便，“我们的材料都用好的，成本可能会高，但是我们还是会不惜一切代价把质量放在第一位。这方面我们有自己的标准，而且一直都在接近这个标准。”
值得一提的是，忠孝制冷公司所有的销售人员都是安装技术出身，并不是按照普通的销售模式卖产品，所以“说的和做的一样”。谈及销售技巧，李佐儿认为，只要把“诚信”两个字做到位，生意自然找上门，这个做人的道理是一样的。只有把客户当做朋友对待，做成一单就会多一个朋友，这些都是隐形的资源。
对于后期的发展，忠孝制冷并没有像温州大部分经销商一样，着急地往家居集成化的方向发展，“我们现在最主要的是把自己的团队稳定好，把服务做好，然后再去做其他的。”服务对于李佐儿来说是最大的事。(从容)
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