K速背后

4月2日，长沙事务所成立；

4月25日，无锡事务所成立；

4月30日，徐州事务所成立；

4月8日，哈尔滨百龙店开业；

4月10日，长春威克店开业；

5月17日上午，杭州临平店开业；同日下午，浙江绍兴店开业；

5月20日，常州湖塘店开业；

还有，5月27日上午，苏州吴江店即将开业；当天中午，苏州市区还有一家店开业；下午，江苏南通另一家专卖店也将开门迎客；

……

这是在艾肯空调制冷网上以“三菱重工”为关键词，搜索到的自2011年4月份以来有关三菱重工中央空调事务所成立和K标体验店开业的新闻报道。尽管不是全部，但从这些报道中却足以管窥三菱重工中央空调的发展步伐。

还有一组数据的对比也可以看出三菱重工中央空调这两年的发展轨迹。截至到本文截稿时为止，三菱重工中央空调在全国设立的事务所已超过20家，与此同时，三菱重工中央空调在全国成立的所有等级的K标体验中心的数量加起来，已经超过了140家。与此形成鲜明对比的是，在2010年5月8日三菱重工空调系统(上海)有限公司成立之前，三菱重工中央空调在全国各地设立的事务所不超过10家。而三菱重工中央空调正式发布“K标”战略并正式建立全国第一家K标体验中心，也仅仅是在2009年的6月29日，距今还不到两年的时间。

这一时刻，在三菱重工中央空调发展史上具有里程碑式的意义

让我们再来一起回顾一下对三菱重工中央空调的发展而言，具有里程碑意义的两个瞬间。

2009年6月29日，三菱重工在江苏南京正式发布其“K标”战略，并于当天正式在南京成立了其全国第一家A级体验中心K-Center店。三菱重工认为，“K”寓意着王者“King”，寓意着坚持 “Keep”，寓意着金子的成色“Karat”， 更代表三菱重工KX这一高端系列变频多联空调。用三菱重工空调系统(上海)有限公司总经理罗小民当时的话来说，“K标”战略的发布，是三菱重工中央空调发展到一定高度的必然结果，也是三菱重工中央空调重新规划未来市场发展非常重要一步。而作为实现“K标”战略的重要载体，就是建设与之相对应的渠道平台，三菱重工选择的就是在全国广泛布局“K标”专卖店。渠道建设的新举措也带来了三菱重工市场策略的转变，开始尝试工装项目销售与家装终端销售齐头发展。

如果说提出“K标”战略只是三菱重工中央空调重新规划中国市场走出的第一步的话，那么三菱重工空调系统(上海)有限公司的成立，则在“K标”战略实施方面，给了三菱重工中央空调最为宽泛的实施空间和自由度。2010年5月8日，三菱重工空调系统(上海)有限公司正式成立，全权负责三菱重工业株式会社冷热事业本部在中国的市场管理、技术支持、售后服务及各项培训等工作，以便于三菱重工中央空调更好的规范和规划中国市场，包括产品、渠道、营销方式等，对中国市场发展的掌控更加有效。

对三菱重工来说，这个时刻同样值得铭记

因此，我们可以说，从“10”到“20”，从“1”到“140”，这一系列数字不断被刷新的背后，是三菱重工中央空调实行“K标”战略以来，或者说是三菱重工中央空调实行独立化公司运作以来，以全新的姿态和视角重新规划中国市场、追求规模化发展的一个必然结果。三菱重工中央空调方面也毫不讳言这种发展模式所带给他们的良好的业绩表现。据三菱重工方面透露，2010年，由于“K标”战略的执行，三菱重工中央空调在2010年度的销售额获得了很明显的增长。2011年第一季度，三菱重工中央空调的整体销售额同比上一年度也有了很大的提升。而作为三菱重工全新渠道模式建立起来的K标店体系，据三菱重工空调系统(上海)有限公司K计划执行总监李翔介绍，截至到2011年4月底，三菱重工K标体验中心4个月的销售额已经超过了2010年全年K标店的销售总额。

毫无疑问，这个成绩是令三菱重工中央空调感到高兴和欣慰的。三菱重工方面也表示，未来会把“K标”战略继续执行下去，并制定了“截止到2011年年底，三菱重工在全国K标体验中心的数量要超过200家；至2012年年底，三菱重工在全国K标店数量要达到300家”的宏伟计划。对三菱重工中央空调如此快的K店布局计划，业界并不是没有人对此提出质疑。但三菱重工方面表示，建立一个专卖店，并不是开业了就万事大吉。在一个个被刷新的数字背后，三菱重工中央空调还为此做出了很多方面的努力，有很多不为人知的“背后的故事”。

2009年6月29日当天成立的全国第一家三菱重工中央空调K-Center店

5月18日的杭州临平，阳光灿烂，一如杭州裕国机电工程有限公司总经理郁国勋的心情。因为就在这天的10：58分，他与三菱重工中央空调合作开设的K标体验中心就要正式开门迎客了。从4月份谈好合作，到5月初开始进场装修，最后至5月18日正式开业，短短半个月时间的筹备工作，忙碌但不忙乱，一切都显得有条不紊。“这段时间，不管是三菱重工中央空调总部，还是三菱重工杭州事务所，都给了我很大的帮助。”朴实寡言的郁国勋对《中央空调资讯》表示，不知道该如何形容三菱重工方面为他提供的一系列细致入微而又及时有效的帮助和指导。开业庆典上，他的讲话也因为激动而显得有些断断续续。

郁国勋向我们介绍，杭州裕国机电工程有限公司是由几个股东共同参股组成。尽管成立公司是为了经营三菱重工中央空调，但这几个股东无一例外，之前都没有销售和经营家用中央空调的经验，“我之前主要从事家居装潢的，有的股东是从事家居建材，虽然和家用中央空调行业之前都有着一丝联系，但毕竟是外行”，郁国勋承认，虽然彼此都没有经验，但他们对决定进入家用中央空调行业的信心是非常坚定的。“不管是家居装潢，还是家居建材，我们在之前的经营过程中，都能接触到家用中央空调，从这其中，我们也看到了家用中央空调市场存在的巨大空间和发展潜力。”郁国勋表示，临平地区经济发达，高端消费者很多，家用中央空调已经成为了目前临平高端消费者家居装饰中的一种理念。因此，他们非常看好家用中央空调在临平地区的发展。而之所以选择和三菱重工中央空调合作，一方面是来自于他们在之前的经营活动中所获得的三菱重工中央空调在市场上表现出来的较好的品牌名誉度和高端产品所带来的良好口碑这一系列信息；另一方面，也是最为重要的一点，那就是在洽谈合作的过程中，三菱重工中央空调业务人员所表现出来的专业能力和专业素养以及他们为杭州裕国机电工程有限公司的未来所做的一系列规划和具体实施方案。

开业当天，杭州裕国机电工程有限公司总经理郁国勋一直这样面带笑容

郁国勋坦言，由于之前没有销售家用中央空调的经验，因此，不管是简单的店面装修，还是涉及到更专业方面的产品销售、销售人员的招聘和培养，裕国机电是“两眼一抹黑”。而让他没有想到的是，他之前想到或者没有想到的一切问题，三菱重工中央空调都帮他设想到了并提出了与之解决的办法。比如在店面装修方面，三菱重工不仅为其提供了装修标准，更专门派当地的K计划执行专员现场全程帮他查看、监督装修的过程。专卖店所需要的一切产品、物料，三菱重工总部也派专人与之进行接洽。对于如何度过专门店建立之初“相对艰难的过渡期”，三菱重工中央空调也帮他策划了一系列的市场促进活动及行动策略。

在专业销售人员和安装售后人员的选择和培养上，三菱重工中央空调一方面在前期帮助郁国勋如何选择和招聘一些有经验的专业人员，另一方面，早在2010年，三菱重工中央空调就为其K标店在全国快速发展下对专业人才的需求提供了解决办法。2010年5月10日，三菱重工中央空调与江苏经贸职业技术学院签署校企合作战略协议，协议规定，三菱重工江苏经贸中央空调培训中心将是三菱重工未来在中国市场唯一的VRV空调系统技术的培训中心。培训班除了对三菱重工K标专营店及经销商技术人员进行培训外，还将联合江苏经贸学院开设定向培训班，引入三菱重工品牌服务理念，挑选一些优秀的学生进入三菱重工空调培训班，深入学习基于三菱重工空调的专业知识和技能，毕业之后能够为三菱重工K-POINT专营店专业化的发展提供服务，成为各个专营店技术安装的骨干，并以传帮带的形式进一步提升各专营店人员专业素质。时至今日，第一批培训班的学员已经毕业，正好能解决如杭州裕国机电般的三菱重工K标体验中心经销商对专业人才的需求。

第100家店

类似的“背后的故事”还有很多，而三菱重工中央空调为全国所有的“郁国勋”们所做的一切，就是期望通过K标店的建设，传达三菱重工在产品品质、品牌服务、销售管理等一系列涉及企业管理和企业营销策略的理念。把K标体现中心真正建设成为能“展示三菱重工产品特点和品质、展现三菱重工顶级服务理念、与消费者能进行互动、与经销商共同发展”的渠道新载体。

如今，一个个数字仍在被刷新，一个个K标专卖店也正在或即将在中华大地成立。我们亲眼目睹三菱重工中央空调在中国迈出的快速前进的步伐，我们同样也期待这种K速发展所能带给三菱重工中央空调最辉煌时刻的到来。