中央空调不能忽视安装操作

家住襄城县的丁女士花了几万块钱给自己的新居装了中央空调，谁知，由于非专业人员操作不当，空调刚装上就开始“喷水”，新装修的房屋墙面因此开始起皮，家具也开始掉漆、变形……3月12日，许昌市消协通过本报提醒市民：选择信得过的家电品牌固然重要，但也应注意家电安装人员是否专业。

去年2月，襄城县的丁女士花了7万多元买了一套国内知名品牌中央空调，打算安装在即将装修完工的新房里。但是，由于销售商没有按规定派出专业人员安装空调，非专业人员的不规范操作直接导致了空调在安装过程中主机水管爆裂，空调中的水顺着房屋管道流得满地都是。丁女士家新装修的房屋墙面因此开始起皮，壁柜、家具也开始掉漆、变形，木地板开裂……这不仅让丁女士损失惨重，而且也延误了她新房装修的完工期限。

此后，丁女士多次找销售商和厂家要求索赔，但一直没有得到满意的答复。无奈之下，丁女士只好前往襄城县消协进行投诉。当地消协经过实地调查，并与空调销售商和厂家进行多次协调，最终买卖双方达成一致协议：由生产厂家派专业人员重新安装、调试空调，延长空调保修期一年，并一次性赔偿丁女士各项损失共计4万元。

市消协工作人员提醒：市民在购买家电时，除了要检查家电各部件是否完好外，还应该注意生产厂家产品合格证、保修卡和安全认证标志等是否齐全。安装完毕后，消费者应与安装工人共同填写安装凭证单，并签字备案。同时，消费者最好按照说明书的要求进行不少于30分钟的试运行。