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微信营销:跳出“发广告”吃到“唐僧肉”

2013年09月12 00:00:00 来源:艾肯空调制冷网
客服电话:0371-60957609

【艾肯空调制冷网原创】早上7点,一睁开眼,脑袋还没清醒,小张从枕头底下摸出手机打开微信,翻翻朋友圈发生哪些新鲜事,留言,再刷新,再留言,如此几分钟,脑袋终于清醒了,起床梳洗上班。一到公司,拿起微信,刷一刷相关企业公众微信二维码,看看行业内发生哪些动态信息。睡觉前,几盘打飞机和爱消除游戏是必不可少的,一天就这么过去了。

随着“微时代”的到来,像小张一样的微信用户已突破3亿。据权威机构统计,预计到今年年底,微信的用户可能会突破5亿。这么一个庞大的群体加上廉价营销费用,使得微信成了一块“唐僧肉”。

中央空调企业目前只是利用微信公众平台,用于产品和厂房的展示,微客服,作为准客户了解企业的微平台,提高安全感,提高用户粘度。

另一个方面,微信二维码具有非常强大的信息携带、引导能力,企业在做宣传材料时,扫一扫二维码可获知更多信息,引导用户通过微信加强微关系,从而增强信任感。

中央空调资讯杂志内各中央空调企业二维码

绝大多数企业微信营销仅停留在“发广告”阶段,一味发布广告,久而久之,公众账号慢慢失去“关注”,甚至被加入黑名单。作为传统企业的中央空调,这块“唐僧肉”该如何下口呢?

微信营销的评估5大要素:互动频率,功能受欢迎度,粉丝数,粉丝评价,企业转换率。

互动频率,传统媒体一味“付出”,不理会消费者到底想获得怎样的资讯,只是 “我想让你看”,这样的传播方式无异于街头发放小广告,让人生厌。

企业利用微信平台增加与粉丝互动可达到很好的效果,如2013年6月27日,格力微信平台发动#有格力的大学#有奖活动,转发此信息并附上“我们大学有格力”或“求学校安装格力”相关内容即有机会获得格力空气净化器或格力净水机。打开此活动的链接即是格力空调官方新浪微博页面。艾肯空调制冷网注意到,此活动得到了许多粉丝的响应。

另外,功能受欢迎度、粉丝数与粉丝评价都反应微信营销是否成功。

微信公众平台的功能有基于内容的一部分功能、营销设计功能、实用功能。内容功能不必多说,粉丝通过点击能查看企业产品,企业资质,部门职能等内容。营销设计功能则是企业给予自身营销需求而设计的营销功能,实用功能就是一些类似天气预报查询、股票查询的功能以及企业自身个性化开发的功能,例如海尔中央空调微信平台发布中秋节安排公布信息。

与微博类似,微信粉丝数越多,影响力则越大,但粉丝数量大不代表微信营销成功,微信营销追求更精准营销。粉丝评价,这是企业能收获到的第一硕果,企业不再“闭门造车”,在新品推出之前可在微信上预热,看看粉丝们是怎样的反应,是否有反馈意见,哪里需要改进。

业内人士表示,未来的微信电商尝试应该就是淘宝旺旺与微博的结合体,实现精准的CRM管理(客户关系管理)与媒体传播。

但就现实目前而言,微信平台企业转换率还很低,电商试图将PC购物体验搬到微信上,用户需要跳转到商家的移动WAP页面,而不少商家并未进行移动端的页面优化,另外微信并未完全放开支付闭环接口,而WAP界面的支付操作也过于繁琐。(倩文)


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