2013年10月底，美的中央空调重庆售后服务部收到了北京福田汽车赠送的锦旗。“服务一流，保障有力”八个鎏金大字，道出了北汽福田汽车发自内心的对美的中央空调售后服务的肯定和谢意！
北京福田汽车公司在2006年购2台美的中央空调LC150-P离心机组，其中一台在2013年开始启用之后，出现了异常的噪音，有时机组甚至会故障停机。在了解到客户信息之后，为了快速解决用户问题，保障北汽福田公司正常生产工作的进行，美的中央空调重庆售后服务部立即派出工程师前往现场查找原因，经过连续几天昼夜不停的排查，确定了齿轮箱体存在同轴度误差这个原因。为确保故障机组正常运行，美的中央空调总部售后服务部与北京分公司密切合作、高度关注，旺季前皆对机组进行拆修检查，并随时保持跟踪，及时了解设备使用情况。确保了故障机组一直持续工作，未造成客户损失。北汽福田的相关人员为美的中央空调的售后服务保障能力非常感动，于是2013年10月份向美的中央空调售后赠送了一面锦旗。
经过了解，自1999年成立以来，美的中央空调从技术、产品、市场及服务等多方面不断提升，于2008年开始领跑国内品牌，成为名副其实的行业标杆。当前中央空调市场风起云涌，美的之所以立于行业不败之地，除了过硬的产品质量、创新的技术等强大后盾之外，优秀的服务品质也是重要原因之一。
美的中央空调真诚服务顾客的态度令人感动。据悉，美的中央空调一直致力于售后服务提升，2013年年初实施了全国范围的服务标准化提升工作。此外，美的中央空调的服务从售前、售中、售后实现全程跟踪，对正在使用的客户还提供保修、咨询及上门服务。通过官网、服务热线、微信等各类平台为用户提供了24小时实时在线的服务保障。美的中央空调售后服务质量和标准都远远超出了行业内的一般水平，这无形中树立了一个优质服务新标杆。
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