国内中央空调行业看涨，上半年市场容量高达280亿元，同比去年增长超过30%，美的中央空调以45亿元持续领跑国内品牌。
据艾肯空调制冷网上半年报告显示，今年上半年国内外中央空调品牌基本实现增长，大部分增长率在15%以内，而连续三年保持国内第一的美的中央空调增长高达85.6%，实现行业最高增幅。业内专家认为，美的中央空调除了保持技术优势之后，其服务水平的提升是关键因素。
细化市场服务体制是美的中央空调敢于创新的精神体现。于2004年开始试水房地产行业市场，美的中央空调先后与30多家房地产开发商结成战略伙伴，在全国各地打造了许多精品工程，并连续多年成为“年度房地产最佳供应商”。在房地产行业取得骄人的成绩之后，美的中央空调陆续拓展轨道交通、酒店、通信、教育等行业市场，不仅配置了技术、业务、售中、售后服务团队，还为各种行业精心设计了针对性解决方案。多年来辛勤的付出终于在今年获得了应有的回报，美的中央空调在上半年的行业市场中实现了全面开花。
从去年产销分离，在全国成立68家分公司之后，美的中央空调今年投入2亿资金进行提升服务质量。据了解，目前美的中央空调在全国拥有3000多个服务网点，为了细化服务的专业职能，美的中央空调把服务网点分为监理点、安装点和维修点三类，并单独进行认证、培训及考评。全部通过考评的网点定位为最高级服务商，被授以“美的中央空调技术服务中心”的称号，成为了行业的“4S”服务店。
美的中央空调的服务从售前、售中、售后实现全程跟踪，对正在使用的客户还提供保修、咨询及上门服务。美的中央空调开通24小时免费服务热线，承诺2小时内响应，24小时内上门。今年3月份，美的中央空调为了回报用户，在业界创先推出为期三个月的免费检测与清洗活动，不仅是在保修期内还是过保的客户，只要提供清洗要求，美的中央空调都能给予满意的服务。如此全方位细致、专业的服务，让美的中央空调的客户用得更省心、更放心。
另外，在中央空调的衍生产品空气能热水机方面，美的中央空调不仅牵头为行业编制了两套国家标准和两套设计规范，还在起草空气能热水产品能效国标，规范市场秩序，保证产品上市的质量，给市场一个良好的发展环境。今年美的中央空调还首家推出空气能热水机三年包修服务，为行业服务起树立标杆。
在连续领跑国内第一品牌多年之后，美的中央空调显然有了新的目标。美的中央空调相关负责人表示，下一个目标将是行业第一和年销量过百亿。
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