家用中央空调维修规范06年1月实施

由上海家用电器行业协会牵头制订的《上海家用中央空调行业维修保养服务规范》将于1月1日起正式实行。

上海市家用中央空调正以每年25%的速度发展，目前约有20万户家庭已使用家用中央空调。一些早期安装的也逐步过了保修期，消费者和维修企业的纠纷日益增多。由维修企业上门收费50元至300元不等，市民希望有公开统一的收费标准。上海家用电器行业协会牵头，在征集了大金、约克、美的、开利、海尔等197家空调、维修企业意见后，《上海家用中央空调行业维修保养服务规范》将于明年1月1日起实行。

《规范》要求：包括使用保养指导和故障简单判断在内，“上门费”一律按路程远近收费，分为0-5公里为40元；5-20公里为60元；20-40公里为100元；40公里以上则价格面议。此外，维修费用还按检查简修、设备维修、工程维修、空调系统以外的部分做了详细规定。市民可登陆www.shjd.org查询收费标准。

凡是在上海地区维修的家用中央空调机组都适用该《规范》，而且规范中确定的收费价格是维修收费上限，也就是说维修企业只可下浮、不得擅自突破收费标准。协会相关负责人特别指出，对个别维修企业需突破规范中确定的收费价格的，必须将收费标准上报协会备案，若发现其中有不合理或不规范的收费部分，将对企业提出指正意见，企业完善后才能执行。