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中央空调零售推广小徐的蜕变记

2013年07月05 00:00:00 来源:艾肯空调制冷网
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美的中央空调某分部推广专员小徐谈零售推广的工作:“虽然零售推广的工作看起来很细、很杂、甚至而言有点烦,但等你把一天、一周或者一个月的工作有条不紊的完成之后,你会很有成就感。”

【艾肯空调制冷网原创】“虽然零售推广的工作看起来很细、很杂、甚至而言有点烦,但等你把一天、一周或者一个月的工作有条不紊的完成之后,你会很有成就感。”谈及零售推广的工作,美的中央空调某分部推广专员小徐如此说道。

初入职场

2010年毕业之后,小徐通过校园招聘进入了美的公司。在此之前,她已经进入销售公司实习过两个月,接触过业务岗和推广两个模块的职责。因此对于公司、工作环境、工作的内容都有所了解。

“相对于推广,我更喜欢做业务。当时的想法也很简单,我是一个特别好动的人,不喜欢一直待办公室,就觉得做业务很自由,不用按时上下班,只要能够完成业务目标就成。所以最初进入市场部做推广的时候我并不是很乐意,当时也向公司领导陈述了我的想法。领导说,‘做业务可以,但现在不可以,因为你的社会经验还不足。做业务不是能说会道就成,你得学会洞察人心,随机应变,处理各种突发状况,这些对于刚毕业的你们有点欠缺。等你再工作1到2年,可以再适时考虑转到业务岗’。领导话都说到这份上了,我也只好作罢。”对于最初的岗位设定,小徐记忆犹新。

岗位设定之后,小徐随即投入到工作当中,因为庞大的工作量容不得她有稍许的怠慢。小徐回忆说,当时她看到自己工作内容的第一眼,就觉得自己要把所有的青春年华奉献给公司了。“全年市场费用的预算规划、调整、控制、核销、监督,保证市场费用合理有效的使用;执行总部关于市场推广方面的相关政策、策略、方案,并自主策划,持续的进行品牌宣传,提升品牌及产品的知名度和美誉度;策划、组织、实施重大节假日的大型促销活动,拉动公司产品的短期销售;指导渠道客户进行小区推广活动,促进零售业务发展;终端的维护与开发,通过终端(含导购、样机、展台形象、赠品物料等)的管理与提升,持续不断的推动终端的零售能力;维护并不断提升公司产品的终端品牌形象(包括VI标准、终端建设、物料布置);日常物料制作的申请、制作与核销管理。”小徐将她的工作一一道来,“当时市场部就3个人员,一个零售推广,一个专业推广,还有一个设计师,每个人都是各司其职,所以你的工作只能自个儿完成。”

据了解,美的系统做推广的人员以女生为大多数,因为涉及到的工作比较繁琐,女生天生的专心细致更能胜任。但小徐说,在此之前她完完全全是一个马虎散漫的人,这样的处事风格在她工作的初期也让她挨了不少训。比如对市场费用预算的审核、监督等方面,业务都是先将费用申请交给零售推广进行审核,小徐都是来单即签,也不会考究活动的可执行性、费用的合理性以及效果如何。因此,前期的市场费用都超出了预算。“说实话,我对于数字的敏感性并不是很高。后期在进行月度费用核算的时候发现已经超出了预算。对此,领导狠批了我一通,并没有因为我是女生就给我留情面。不过自此之后,在市场费用这一块都是认真把控,争取不超预算。”

渐入佳境

2011年,美的在渠道方面大力推进专卖店建设,小徐所在的销售市场在短期内就新开了6家店,以前的大部分店面也要进行重装。这期间,小徐说她忙得就跟陀螺似的,一方面要联系性价比最高的广告设计公司进行物料的制作,另一方面要紧盯专卖店建设的标准,因为稍有疏忽后期总部给予专卖店建设的补贴将会落空。“新店建好、旧店重装之后的报销又是一个很大的工程,整理报销单、拍照片、走总部报销的流程,每一个环节都需要认真对待。那段时间神经完全绷紧,整天对着一堆数据一遍又一遍的核算,深怕出现一点问题。好在最终圆满完成任务,这对于我而言是很大的安慰。”

新品推广会是美的中央空调每年与行业交流的一种方式,总部和分部对此都十分看重,可以说是每年市场推广活动的核心。因此总部给予了很大的政策和资金支持,分部更是倾注人力、物力、财力去落地实施。而对于推广而言,也是极大的考验,从前期会址的选择、预定、布置、媒体的邀请、晚宴的安排、抽奖活动的设置都要亲力亲为,也容不得半点闪失。“记忆犹新的还是首次负责新品推广会的时候。毕竟是第一次负责这么大型的活动,很多东西都不是很了解,一边做一边向总部和其他分部的同事请教。前期一切进展都很顺利,但是在晚宴结束之后安排客户入住的时候发现预订的房间不足,尽管之前已经预留了十间客房。当时去临时加房的时候发现已经没有适合的房间。因为当时入住的酒店是五星级的,但周边只有两家快捷酒店,没有其他的星级酒店。了解情况之后有些客户主动要求去住快捷酒店。”对此,小徐很感谢这些客户能够谅解。“其实之前对客户名单做了再三确定,但没有想到还是有这么大的来去。当时也是想着节约费用,就按照预订房间数量10%的比例预留。”在后期举行的活动过程中,小徐都将参会人员的确定分配给相应的业务去负责,一方面减少她的工作量,另一方面也可以更确切。因此后期也没有出现过类似的问题。

离开

小徐的老家在湖北,工作的地点在江苏。今年已经是她在外工作的第三个年头。前段时间小徐辞职离开了美的。问及原因,小徐说是时候解决自己个人问题了。因为之前忙于工作,没有时间去谈恋爱,一转眼大学同学和身边的好友都有了归属,我也该考虑考虑了。“之前在美的的时候经常会抱怨公司不人性化,节假日不多,但现在真要离开,我还是很感谢美的,三年的工作让我从中成长了不少,无论是为人处事,还是关系圈的建立。我也相信这在我以后的工作生活当中将会有更多的帮助。”(寒焰)


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