天舒空气能热水器：加强售后 旨在服务

天舒电器有限公司在今年拓展了150个家用机经销服务商，负责家用机的销售与售后，天舒电器有限公司总经理王天舒先生更表示在未来一年内要新增500个，解决天舒在全国的售后布局。

改革开放的三十年，中国社会的家庭财富积累已经达到了一个相对富裕的地步，中国社会已经从家庭财富积累逐渐开始转变到家庭财富消费的时代；伴随着国民教育的普及化、产品技术的发展化和世界经济的一体化，消费者在挑选产品时已经不仅仅着眼于价格的低廉，而是开始追求产品的附加值，在家电行业则尤为突出为对售后服务的追求。

众所周知，家电产品并非是一些一次性的消耗品，消费者对其的定义也不是美丽的花瓶，而是实用长久的使用品。当然，这个世界上永动机是不存在的，永久不坏的产品也不可能出现，那么就凸显出一个问题，售后。机器出现问题总要有人修理，不能坏了就扔了再重新购买一个。

天舒电器有限公司是空气能产业的龙头企业之一，也是一家负有社会良心的企业，鉴于这种情况，在公司成立初始，就成立了售后服务部，专门负责用户的空气能热水器的安装调试检收，并跟进用户在以后使用过程的可能出现的种种问题，这相比于其他企业包括一些大型企业、名牌企业往往在出现问题后才想到要成立这样一个专门解决问题的部门，不仅仅是一种姿态，还是一种思想，心怀用户、走在人前的思想。

周先生是湖南常德的一位市民，早在2006年就购买了天舒空气能热水器，用后的几年时间里从未出现问题，直到2011年的夏天因为一些原因，热水器出水量突然变小，周先生有些焦急，因为根据空调冰箱等家电的保修期算只有1-3年，而这台天舒空气能热水器已经用了五年多了，也不知道还会不会来修，抱着试试看的心态，周先生拨通了天舒电器有限公司常德售后服务站的电话，没想到的是服务站的工作人员接到电话、问明情况后，不顾室外三十多度的高温，立刻来到了周先生的家中，为他检查热水器的情况，原来是水流开关划片出现了裂痕，工作人员当即给周先生换了一个完好的水流开关划片，并进行调试，直至热水器出水情况完全正常才离去。周先生事后十分感慨，表示用了几十年家电，大部分都是买前一个样售后一个样，像天舒空气能这样有始有终、始终如一的还是第一家。

天舒电器有限公司在今年拓展了150个家用机经销服务商，负责家用机的销售与售后，天舒电器有限公司总经理王天舒先生更表示在未来一年内要新增500个，解决天舒在全国的售后布局。同时天舒电器市场部黄高燕经理也表示，售后服务至始至终都是天舒公司的重中之重，天舒一直秉承着“永远做得比要求的更好”的精神来进行售后服务人员的工作培训和要求，以保证每一个用户得到最贴心的售后服务。