近段时间，在国内空气能热水器行业，包修政策一时间成为行业热门词汇。去年6月，美的率先在行业掀起包修旋风，推出家用空气能热水器6年免费包修的政策。紧随其后，行业内各大品牌纷纷效仿，相继推出各自的6年包修政策，一时间让空气能热水器行业的售后服务升级成为了热点话题，6年包修政策已然成为了空气能热水器的标配服务。
据统计，截至目前为止，空气能热水器行业中近99%的知名品牌都已推出了6年包修政策。在此之前，行业内空气能热水器普遍的包修期在2年左右，自从美的开创行业先河，将包修服务年限延长至6年后，得到了消费者和经销商的双重认可，各大品牌也相继效仿，行业的门槛进一步提高，这说明了国内空气能热水器产业结构调整、服务升级的时代已经到来。可以预见，未来国内空气能热水器市场的竞争中，售后服务将是企业制胜市场的关键。显然，美的凭借独到的前瞻性眼光，已经处在行业的领先地位。
纵观整个工业发展史，历史上各个行业内的领军企业都扮演着开拓者的角色，肩负着引领行业健康持续发展的重要使命。作为空气能热水器行业的领军者，美的率先在全国倡导6年包修政策，一方面是对产品质量信心十足的体现，只有质量品质全面过硬的产品才能禁受得住这项政策的考验，才能推动空气能热水器行业技术的快速发展。另一方面也保障了消费者的权益，消除了消费者的质疑，这对于空气能热水器产品，特别是家用空气能热水器的快速推广普及有着巨大的促进作用。
目前，国内空气能热水器市场正处于高速发展的阶段，据产业在线统计，在宏观经济不景气的情况下，2015年上半年全国空气能热水器销售额达27亿元，同比逆势增长5%。然而在空气能快速普及的同时，也伴随着用户质疑的声音。在用户至上的时代，用户对产品的要求除了质量要过硬，对售后服务也越来越“挑剔”，包修多长、维修费用多少等都是用户比较关心的话题。如何让空气能热水器的售后服务合理化、透明化，成为行业普及发展的关键。
作为连续多年蝉联行业第一的空气能热水器领导品牌，美的早就意识到企业在谋求利润的同时，也应该静下心来将产品品质与售后服务做好，这才是消费者的真正需求，当降低了消费者对产品维修和服务的顾虑时，自然而然就会成为消费者心目中可以信赖的品牌。
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