从2008年成立美的在华东地区单体面积最大的家用中央空调专卖店时的100多万元零售销量到现今2000多万元的容量,南京顺宏空调工程有限公司在南京家用中央空调市场渠道中已经建立了良好的口碑。谈及其中的核心竞争力，顺宏空调总经理王国金提到更多的是服务，为此公司专门打造了360度全方位服务，解决客户的后顾之忧，竭力为他们提供更好更完善的服务。
现如今，家用中央空调已经进入拼服务的时代，服务作为杀手锏也开始被众多的厂家和经销商所重视。“公司发展到现在的规模自有它的核心竞争力之所在。顺宏的核心竞争力就两点，一点是价值，一点是服务。”无可厚非，价值是在服务的基础是才能得以有效的体现，因此这其中王国金更看重的是服务。“目前公司推出了360度全方位服务。客户想到的，你要为他去做，客户没想到的，你更要为他去做。公司现在的新客户和老客户的比例在逐渐缩小，老客户是很宝贵的财富，这笔财富服务好的话，对于公司的成长将会有很大的帮助。也许在公司最困难的时期，老客户能够帮助你渡过难关。”
当前南京市场的消费者对于家用中央空调的接受度也逐渐提高，安装家用中央空调的消费者数量与日俱增。随着南京住宅房均价和时间成本的提高，更多的客户倾向于选择精装修的楼盘。加之房产税的出台，部分消费者也会倾向于购买大户型的住宅。除此之外，新开发楼盘室外机的预留机位变少，都给予家用中央空调良好的发展空间。趁着这股东风兴起，顺宏以“海陆空”全方位视觉大力进行公司的宣传。“‘空’包括电台广告、媒体广告的投放，虽然带给消费者的记忆力比较短，但是冲击力比较大。‘海’涵盖行业的纸质媒体、微博、博客等方式，这些东西可以长期保存、查找。‘陆’即指个性化的活动，包括小区活动和各大展会，这也是当前我们宣传方式的着重区。”王国金强调，做营销的过程一方面是要走出去找客户，另一方面是要让客户走进来找你，这样的互动才是最有效的。“经销商找客户比较难，让客户找到你就相对比较容易了，因为现在的渠道很多，再加上我们的大力宣传，对于客户来说就会更方便的找到我们。”(寒焰)
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