Airwell(欧威尔)售后服务培训在深圳举行

阳光明媚10月，欧威尔空调公司在深圳工厂举办了为期两天的全国售后服务培训，目的在于提高售后服务团队的产品维修技术水平。参加这次培训的主要对象为来自全国各地的全部售后服务代表、维修站、经销商人员等。培训的产品是目前正在大力推广的家用机系列、水环热泵系列和直流变频VRF系列。

10月28日早上8：10分，培训正式开始。全国售后服务经理辛宏儒简短的阐明了此次的培训目的，接着直接进入培训阶段，由RAC产品技术工程师刘超和项目经理金建明主讲。内容是家用机和水环热泵两个系列产品，两位系统地讲解了产品的原理、结构、使用、故障判断和日常维护保养。在整个的培训过程中，学员们对授课内容非常感兴趣，不时的与授课老师进行交流，老师也认真的回答每个学员提出的问题。课堂上还增加了教学互动的环节，三个辅导老师将学员组成几个小组分别进行实物动手操作，使得课堂气氛非常的热烈与融洽。

第二天，由VRF技术工程师苏剑主讲直流变频VRF系列产品。讲解完后，学员们到实验室员进行实物动手操作。培训课程结束，学员们还集体参观了产品展示厅、车间、实验室以及正在实验室里测试的产品。

参加培训的学员们感受到，短短两天的培训，让他们受益匪浅。老师把课堂与实际的操作连接起来，使纯粹的课堂讲课增加了非常重要的互动环节，让学员们更加了解了产品的性能和提高了解决技术问题的能力。全体学员对于工厂车间的规模、实验室设施给予了很高的评价，一致认为欧威尔空调的生产能力、测试能力是一流的，对产品质量的首肯，促进市场的发展，有极大地兴趣继续与欧威尔进行愉快的合作。