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从吉隆坡到深圳(连载40)

2006年05月15 15:23:00 来源:艾肯空调制冷网
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我当真看人并不很准,反正看错的比看对的多。不过我相信,亡羊补牢的工作,我应该会做得比一般人好些。为什么呢?因为我工作有激情,我肯操心。

说得通俗一点,我屁股尖坐不稳,所以每天都要到现场去三几回,甚至是在现场的时间要比在办公室的时间长得多。我要求经理们每天至少要巡视现场一回,谁不做我就骂谁。

我不做侦探,但是我绝对要观察现场的具体情况。我不听闲言,但是我盯着员工的身体语言。

真刀比试的初步理解

具体的操作关键在于深入。《孙子兵法》关于现场的具体情况有这样的描述:

敌近而静者,恃其险也;远而挑战者,欲人之进也;其所居易者,利也。

众对动者,来也;众草多障者,疑也;鸟起者,伏也;兽骇者,覆也;尘高而锐者车来也;卑而广者,徒来也;散而条达者,樵采也;少而往来者,营军也。

辞卑而备者,进也;辞强而进驱者,退也;轻车先出居其侧者,陈也;无约而请和者,谋也;奔走而陈兵者,其也;半进半退者,诱也;杖而立者,饥也;汲而先饮者,渴也;见利而不进者,劳也。

鸟集者,虚也;夜呼者,恐也;军拢者,将不重也;旌旗动者,乱也;吏怒者,倦也;杀马肉食者,军无粮也;不返其舍者,穷寇也。

谆谆翕翕,徐与人言者,失众也;数赏者,窘也;数罚者,因也;先暴而后畏其众者,不精之至也。

这到底能说明什么呢?原来执行能力强的将军,只要看到风吹草动,看到士兵的身体语言就能推论和判断具体的状况,也就是孙子所说的知彼知己知天知地了。

企业管理的现场也是和用兵一样的。我当时就是向孙子学习的,我看到生产助理不对劲的地方正是孙子所说的:“员工谆翕翕,徐与人言者,失众也。”

现场管理不只有身体语言,也同样有风吹草动的迹象。员工的频繁移动说明现场出现故障。如果没有故障那就更麻烦了,那就是干部根本就没有做流程计划。

如果车间堆满半成品,那是因为主管没有生产的概念,或是执行力实在太差。假如这是在订单不是忙不过来的时候发生的,那么主管绝对是无能。

如果某个环节成为瓶颈,而其他环节还拼命生产半成品的话,那么这个队伍就是一群乌合之众。

如果车间凌乱而且肮脏,那是风气建立不起来,产品的质量也不会好到哪里去。

如果员工三五成群,闲聊嬉笑,那么主管是在放牛,如果这样的主管还信口高谈理论的话,那么他绝对是蠢才一个。

有一点必须特别强调的是南方人普遍对放牛的概念不太能体会。南方人放牛虽然不全像水墨画里头牧童骑在牛背上,优哉游哉地吹着笛子那样人与牛形影不离,但是无论如何,任何牛确实不会离得太远,一般上,牛总是在牧童的视线之内的。

(未完待续)


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